• установление контактов и ведение еффективных переговоров с клиентами с целью удовлетворения нужд и требований обоих сторон спора
• урегулирование споров, связанных с задолженностью по кредитам
• организация рабочего процесса сотрудников , координация их рабочего времени и направления работы
• консультация сотрудников

• анализ эффективности работы

• активное ведение переговоров направленное на убеждение в реализации имущества;
• организация процесса реализации активов заемщиков на стадиях добровольной/принудительной реализации по всей Украине
• сопровождение сделки реализации объекта;
• сбор информации о стостянии залогового имущества, оценка объектов;
• мониторинг оценки имущества;

· размещение обьектов залога в на сайтах продаж, ведение переговоров с потенциальными покупателями;

• полный комплекс работы по переуступке права требования задолженности третьим лицам;
• разработка и применения схем погашения задолженности путем реализации имущества ( ипотека, авто ), оценка и поиск покупателей, подготовка необходимой документации;
• планирование и отчетность:

· контроль взыскания долга на стадии soft-collection, hard-collection, legal-collection;

• контроль исполнительного производства на всех стадиях;
• реализация залогового имущества;
• расчет показателей эффективности проекта как действующего, так и планируемого;
• опыт работы с большим объемом финансовой информации, эффективная обработка данных
• анализ эффективности сбора проблемной задолженности клиентов;

• полный комплекс работы по переуступке права требования задолженности третьим лицам;
• участие на заседании Кредитного комитета по вопросу реструктуризации проблемной задолженности;
• разработка и применения схем погашения задолженности путем реализации имущества ( ипотека, авто ), оценка и поиск покупателей, подготовка необходимой документации;
• принятия предмета ипотеки/залога на баланс компании;
• подготовка документов для передачи дел в суд;
• мониторинг проплат и долгов в работе;
• расчет заработной платы рабочих;
• контроль, учёт, анализ, статистика проблемной задолженности (составление отчётности)

• сбор и подготовка данных, необходимых для анализа и мониторинга проблемной задолженности;
• организация мероприятий по повышению эффективности работы с должниками, направленная на увеличение сумм возврата;
• предоставление отчетности руководству и контролирующим органам о состоянии проблемной задолженности и работе отдела;
• составление договоров реструктуризации.

Совмещенные обязанности, которые включали следующие функции:

• выполнение поручений руководителя;
• обеспечение офиса канцтоварами;
• заказ необходимой техники, мебели и других важних для офиса вещей ;
• мониторинг проплат и долгов в работе;
• расчет заработной платы рабочих;
• контроль, учёт, анализ, статистика проблемной задолженности (составление отчётности)

• ведение базы должников;
• поиск должника и контактных лиц по поисковым базам данных;
• поиск мест прописки и работы;
• установление контакта с должником, (в телефонном режиме), выяснение причин задолженности, установление сроков и способов оплаты;
• ведение базы данных отражающих результаты роботы с должниками;
• отслеживание платежей.
• работа с проблемными клиентами, обзвон, выяснение причин задолженности, предупреждение о начислении пени, принятие профилактических мер, во избежание дальнейших просрочек.