Працювала в 9 компаніях 12 років 1 місяць
Телекомунікації / Зв'язок, Інтернет, Інше, Охорона та Безпека, Страхування
Територіальний менеджер
Укрпошта
Телекомунікації / Зв'язок
4 роки 7 місяців
06.2021 - до теперішнього часу
- Контроль выполнения доведенных планов;
- подбор персонала совместно с HR проведение собеседований;
- обучение персонала, разбор этапов продаж в ролевой игре и предоставление развивающей обратной связи;
- курирование работы почтовых отделений, соблюдение стандартов;
- оперативное реагирование и урегулирование вопросов связанных с необходимостью замены персонала/его перемещения;
- урегулирование вопросов связанных с обеспечением работы почтовых отделений.
- Контроль за виконанням планів продажів
- Аналіз ринку та конкурентного середовища
- Підбір та навчання персоналу
- Взаємодія з ключовими клієнтами та партнерами
- Контроль за дотриманням корпоративних стандартів
Начальник отдела розничной сети
Укртелеком, ПАТ
Телекомунікації / Зв'язок
1 рік 3 місяці
04.2020 - 06.2021
- аналитика выполнения бизнес-кейсов развития сети с целью стимулирования продаж при низких показателях выполнения кейса;
- увеличение доходности предприятия за счёт развития территории, более 30ти новых локаций под продажу, 3626 новых привлеченных клиентов;
- подбор, адаптация и обучение сотрудников (разработала программу адаптации для новичков);
- составление отчетности;
- ведение и сохранение клиентской базы, 87% удержанных клиентов, уровень удовлетворенности клиентов 4.63;
- доведение и выполнение плана продаж;
- организовала эффективно работу в период карантина, что помогло сохранить динамику работы по всем направлениям;
- проведение на постоянной анализа рынка и сбор информации о конкурентной среде;
- штат сотрудников 45 человек.
Региональный менеджер
ПАО "Укртелеком"
Інтернет
2 роки 2 місяці
03.2018 - 04.2020
- Контроль выполнения доведенных планов;
- подбор персонала совместно с HR проведение собеседований;
- обучение персонала, разбор этапов продаж в ролевой игре и предоставление развивающей обратной связи;
- организация работы в полях, планирование выездов на дальние локации, проведение маркетинговых мероприятий;
- курирование работы центров обслуживание, соблюдение стандартов;
- управление персоналом до 30 человек.
тайный покупатель
4service
Інше
3 місяці
12.2018 - 02.2019
ведущий специалист центра обслуживания
ПАТ "Укртелеком"
Телекомунікації / Зв'язок
1 рік
04.2017 - 03.2018
Достижение: Самое продающее отделение самого дорогого продукта на протяжении года.
Менеджер по продажам B2C
Укртелеком, ПАТ
Телекомунікації / Зв'язок
2 роки 3 місяці
02.2015 - 04.2017
инспектор отдела кадров
'Охранная фирма 'ВАРТА''
Охорона та Безпека
7 місяців
06.2014 - 12.2014
бухгалтер
ПАТ 'УПСК'
Страхування
2 місяці
01.2014 - 02.2014
Секретарь-референт
ООО «Медтехника», ООО «Сауле»
Інше
5 місяців
06.2013 - 10.2013
- сопровождение сделок, подготовка документов
- общение с людьми, заключение договоров
Ключова інформація
Планирования продаж и организации активных;
Проведения инвентаризации, так же была МОЛом;
Прием, обучение и адаптация новых сотрудников;
Координация работы подчинённых;
Проведение маркетинговых исследований.
Навчалась в 1 закладі
УкрГАЖТ
Автоматика и автоматизация на транспорте, факультет Автоматики, телемеханики и связи
Харьков, Украина, 2013
Володіє мовами
Українська
вільно
Курси, тренінги, сертифікати
Навигатор возможностей
четкость постановления целей и задач; причина возникновения сложностей не всегда находится на поверхности; "почему это происходит?"; "что будет если?" типы принятия решений.
ораторское мастерство
тренер - Константин Стародубцев. Просто подготовить презентацию, это не всё, важно умение не только говорить, но и правильно работать с аудиторией не теряя ее заинтересованности.
эмоциональная гибкость
почему возникает эмоция; какая она бывает; сколько она длиться; стоит ли поддаваться эмоциям; у всех ли одинаковая эмоция на определенные события/поведение.
Тренинг "Активные продажи AIDA"
Билетный кассир 2й категории
Кусы по получению второй рабочей профессии билетного кассира 2й категории (продажа билетов пригородного сообщения)
Додаткова інформація
Научная деятельность
Публикации:
1) Беспалова М.В. Методика розрахунку довжини регенераційної ділянки мереж оперативно-технологічного зв'язку / М.В. Беспалова // Тези доповідей сімдесят четвертої студентської науково-технічної конференції УкрДАЗТ, 2012 року. - Х.: УкрДАЗТ, 2012. - С. 16.
2) Методика розрахунку довжини регенераційної ділянки цифрової мережі оперативно-технологічного зв'язку/ О.С. Волков, М.В. Беспалова // Вісник НТУ «ХПІ». Серія: Техніка та електрофізика високих напруг. - Х.: НТУ «ХПІ», 2013. - № 52 (958). - С. 42-48. - Бібліогр.: 5 назв.
masha.ukr-on.net
Цель
Наявність автомобіля
Права категорії "В"
Марія Володимирівна
Марія Володимирівна
Територіальний менеджер

Харків
Активно шукає роботу
повна зайнятість, неповна зайнятість
Оновлено 1 місяць тому