1) Виконання завдань в системі Jira Service Desk по розділам Service Desk ІТ та перша лінія підтримки IT Enterprise.

2) Адміністрування БД під керівництвом СКБД Oracle 8.1.7.0.0:

• написання процедури автоматичного формування видаткових накладних для передачі товаро-матеріальних цінностей в інший структурний підрозділ за переліком, наданим бухгалтерією.
• написання процедури автоматичного формування приходних ордерів для прийому товаро-матеріальних цінностей з іншого структурного підрозділу за переліком, наданим бухгалтерією, з попереднім аналізом та доповненням номенклатора.
• виправлення некоректної інформації в БД системи "Парус" за допомогою PL/SQL Developer, яку неможливо виправити засобами прикладного ПЗ.
  
• написання процедури автоматичного формування проводок списання товаро-матеріальних цінностей з 11-го рахунку на позабалансовий 02.7 за переліком, наданим бухгалтерією.
• написання тригера для автоматичного зменьшення "Строку корисного використання" при нарахуванні амортизації по основним засобам в податковому обліці.
  
• написання скриптів на вибір необхідної інформації з бази даних.
• імпорт/експорт даних між БД та MS Excel за допомогою PL/SQL Developer 9.0.6.1665.
• написання процедури для періодичного формування звітів "Про товарні запаси" по переліку складів з автоматичним вивантаженням сформованої інформації в xls-файл.
• відкат БД до попереднього стану з резервної копії.
• написання скриптів для автоматичного зменшення розміру файлів даних БД до мінімально можливого (resize datafile).
• налаштування автоматичних: 1. зупинки БД і служб Oracle; 2. архівування всіх файлів Oracle; 3. запуску БД і служб Oracle; 4. копії створеного архіву на інший мережевий ресурс; 5. видалення застарілих архівів.
• перестворення табличного простору ROLLBACK у зв'язку з виникненням помилки "Ошибка CRC в oracle\oradata\WORK\RBLKWORK.ORA. Файл поврежден".

3) Адміністрування системи "Парус" 8.2.0.0:

• оновлення довідника "Класифікатор ОЗ" системи "Парус Бухгалтерія" і написання скрипта для вибору з інвентарної картотеки основних засобів, у яких група або рахунок обліку не відповідають класифікатору.
  
• корегування (доопрацювання) звітів Crystal Reports 8.5.
• встановлення клієнтських частин Оракла та "Паруса" на робочих місцях користувачів.
• налаштування доопрацювань системи в частині ведення "Договорів".
• навчання користувачів роботі з підсистемою "Договори", написання керівництва користувача.
  

4) Підготовка даних для імпорту в ERP-систему.

5) Встановлення антивірусного клієнта "ESET Endpoint Antivirus" на комп'ютери мережі.

6) Адміністрування мережевої версії ПК "M.E.Doc":

• Перенос MedocSRV на новий сервер (інсталяція мережевої версії, налаштування з'єднання, відновлення БД з резервної/архівної копії, переналаштування робочих станцій).
• Налаштування через "Планувальник завдань" регулярних регламентних дій: а саме 1. Створення резервної копії; 2. Створення архіву; 3. Оновлення програми.
  

1) Адміністрування БД під керівництвом СКБД Oracle 8.1.7.0.0:

• аналіз продуктивності роботи БД;
• налаштування оперативного резервного копіювання;
• перестворення табличного простору ROLLBACK;
• створення програми дефрагментації табличного простору БД;
• написання скриптів на вибір необхідної інформації з бази даних;
• написання тригерів, процедур, візуальних представлень.

2) Адміністрування системи "Парус" 8.2.0.0:

* впровадження нового класифікатора основних засобів;

* перекодування даних;

* створення нових ролей для роботи з класифікатором;

* корегування (доопрацювання) звітів Crystal Reports 8.5.

3) Адміністрування мережевої версії ПК "M.E.Doc":

• встановлення оновлень;
• вирішення поточних проблем створення та відправки документів.
  

На вивчення дисципліни «Системне програмування» виділялось 243 години (132 години - аудиторні та 111 годин - на самостійне вивчення). В розрізі курсу проведено 9 лабораторних робіт з вивчення основ програмування мовою С++ в середовищі Microsoft Visual C++ 2010 Express по темам:

1. Створення лінійних програм

2. Створення програм з розгалуженнями

3. Створення програм з використанням оператору вибору

4. Створення програм з циклами та розгалуженнями

5. Створення програм обробки одновимірних масивів величин

6. Створення програм обробки двовимірних масивів величин

7. Створення програм для сортування масивів

8. Створення програм з використанням функцій обробки символьних величин

9. Створення програм для опрацювання функцій

Крім того, вивчення курсу передбачає виконання курсової роботи. Контроль знань по дисципліні - екзамен.

На вивчення дисципліни «Основи програмної інженерії» виділялось 108 годин (56 годин - аудиторних та 52 години - на самостійне вивчення). Вивчення дисципліни передбачало освоєння наступних тем:

1. Введення в програмну інженерію

2. Життєвий цикл програмного забезпечення

3. Визначення вимог до програмних систем

4. Методи об'єктного аналізу і моделювання

5. Прикладні й теоретичні методи програмування

6. Методи доведення, верифікації і тестування програм

7. Інтерфейси, взаємодія, еволюція програм і даних

8. Інженерія виробництва програмних продуктів

9. Моделі якості та надійності програмних систем

10. Методи управління програмним проектом

• Загальне керівництво частиною відділу, яка відносилася до інформатизації: розподіл обов'язків між співробітниками, контроль за виконанням доручених завдань, вирішення поточних проблем і корегування планів з вищим керівництвом.
• Виведення з експлуатації спеціальних податкових програм, підготовка даних для конвертації до бази даних єдиної всеукраїнської податкової системи „Податковий блок"
• Супровід процесу освоєння нового ПЗ „Податковий блок": вивчення функціоналу, консультування співробітників, написання зауважень щодо виявлених помилок

• Переробка створених раніше скриптів для виводу необхідних аналітичних даних з роботи з власною БД на роботу з реплікаційними даними, що надавалися з централізованої БД.

До описаних в попередній посаді функцій додалися:

2) Налаштування та контроль роботи транспорту даних з районного на обласний рівень (здійснювався спочатку через схеми WAREHOUSE та EXCHANGE, які пізніше були замінені вдосконаленими аналогами WH та EX)

До своїх особистих досягнень в цей період своєї професійної діяльності відношу:

Таким чином досягалася оптимізація табличного простору в Oracle та прискорювалася обробка запитів до БД.

2. переробила процедуру оновлення даних про платників податків в схемі BESTZVIT зі схеми AISR, яка через особливість організації роботи в Прилуцькій ОДПІ була непрацездатною.

Дану «переробку» презентувала на курсах підвищення кваліфікації в Інституті післядипломної освіти Національного університету ДПС України в 2010 році; і деякі ОДПІ, зі схожою організацією роботи, прийняли її для власних потреб.

Всі розроблені скрипти відпрацьовували в нічний час, і до початку робочого дня я встигала перевірити результати їх роботи, та усунути системні помилки, які могли виникнути внаслідок некоректних змін внесених в системи протягом попереднього робочого дня.

Протягом 4-х років перебування на даній посаді мої обов'язки поступово розширювалися від друку та реєстрації електронної пошти в перші місяці роботи до повного адміністрування окремих податкових програм та СКБД Oracle 9. Зокрема, станом на жовтень 2009, мої функції полягали у наступному:

• Адміністрування доступу користувачів до мережі, квотування мережевих ресурсів (Windows Server 2000, Active Directory)
• Забезпечення працездатності, резервне копіювання, встановлення оновлень та адміністрування прав доступу до мережевих податкових програм:
1. АІС „Реєстр платників податків" (РПП) - закритий програмний модуль на базі Corba-технології, БД під Oracle
2. ПК „Бест-Звіт" - закритий програмний модуль, БД під Oracle
3. АС „Аудит" - відкритий програмний код на PHP, БД під Oracle, робота через Apache 5.0
4. Корпоративна пошта FossMail, інтерфейс засобами Microsoft Office Outlook
5. ІС „Ліга"
6. Ведення еталонної бази довідників (БД під Oracle)
• Тестування нових версій вищеназваних програмних засобів (ПЗ), написання зауважень до роботи ПЗ, співпраця з розробниками ПЗ щодо їх вдосконалення.
• Написання додаткових sql-програм для виводу необхідної інформації, вивід якої не був передбачений стандартними ПЗ.

До своїх особистих досягнень в цей період своєї професійної діяльності відношу:

1) самостійне вивчення структур БД програм, які адмініструвала, в результаті чого:

- як вони пов'язані з іншими даними

- як можна пов'язати дані різних схем та таблиць з метою вивантаження потрібної інформації

- як масово провести зміни в таблицях не порушивши цілісності БД.

2) налагодження зв'язків з колегами з інших районів та областей через спеціалізовані форуми з метою обміну досвідом щодо адміністрування ПЗ.

У складі групи учених працювала над науково-дослідною працею «Трансформація соціально-економічних систем: методи і технології інформаційного менеджменту», а саме над розділами:

• Менеджмент-консалтинг з технологічної підтримки інформаційного інжинірингу бізнесу
• Менеджмент знань як складова інформаційного менеджменту підприємств соціально-економічної сфери

За сумісництвом:

• Аналіз і удосконалення бізнес-процесів
• Навчання методології IDEF0, DFD, IDEF3 і консультації по їх вживанню за допомогою CASE-засобу моделювання бізнес-процесів AllFusion Process Modeler (BPwin 4.1)
• Консультувала компанію «Nobless» по реінженірингу бізнес-процесів і побудові нової моделі ведення бізнесу
• Консультувала компанію «F1» по аналізу бізнес-процесів замовника та їх удосконаленню (F1 - компанія, що впроваджує 1С:Підприємство)

У складі групи учених працювала над науково-дослідною працею «Трансформація соціально-економічних систем: методи і технології інформаційного менеджменту», а саме над розділами:

• Дослідження методології та інструментальних засобів трансформації підприємств соціально-економічної сфери
• Методи, моделі і технології інформаційного інжинірингу бізнесу

Наукове дослідження велося на тему «Динамічне моделювання бізнес-процесів» за напрямками:

1. Особливості систем класу MRP, MRP II і ERP і проблеми їх впровадження на підприємствах;
2. Реорганізація, трансформація і реінженірінг бізнес-процесів;
3. Аналіз і моделювання бізнес-процесів;
4. Методології, стандарти та інструментальні засоби реінженірінгу і моделювання бізнес-процесів.

1. Вела семінарські та лабораторні заняття з дисципліни "Інформаційний менеджмент" (лабораторні роботи проводилися з моделювання бізнес-процесів за допомогою case-засобу "BPwin2.5");
2. Розробила завдання для лабораторних робіт з дисципліни "Інформаційний менеджмент" та написала методичний посібник з їх виконання;
3. Створила серію слайдів за допомогою Microsoft Office Power Point для наочного супроводу лекцій з дисципліни "Економіка і організація інформаційного бізнесу".

До описаних в попередній посаді функцій додалися:

• Координація роботи відділу по технічній і програмній підтримці роботи бухгалтерії, бібліотеки і виробництва студентських квитків.
• Надання консультаційних послуг співробітникам бухгалтерії та бібліотеки з використання ними відповідних інформаційних систем

• Налагодження та впровадження бібліотечної системи "ІРБІС", і подальша підтримка її роботи.
• Впровадження і робота з системою виробництва пластикових студентських квитків (робота з системою ID Card Studio, ведення бази даних системи під управлінням СКБД Access).