разработка и проведение тренингов продаж по телефону: активные продажи, воронка продаж, свойства-выгода, продажи в стиле драйв, деловая лексика, работа с возражениями, мотивация сотрудников, управление персоналом, командообразование, работа в поле, коучинг, разработка программ тренингов, проведение тонус-тренингов, тренинга для тренеров.

Подбор и обучение персонала, обучение тренеров.

· Проведение обучающих мероприятий для сотрудников банка

• Участие в разработке программ обучения(тренингов, семинаров)
• Проведение тренингов (Мастерство продаж, Телефонные продажи, Практическая мотивация)
• Участие в проекте «тайный покупатель»
• Проведение телемаркетинга вместе с сотрудниками банка
• Проведение онлайн-мониторинга и оценки знаний сотрудников, тестирование
• Проведение наставнических бесед и коучинг
• Выезды на отделения с целью индивидуального обучения и наблюдения.
• Проверка стандартов качества обслуживания.

Организация и проведение корпоративных мероприятий для коммерческих организаций (командообразование)

Организация и проведение презентации продукта(системы безопасности на транспорте), обучение персонала, оценка персонала до и после обучения, тестирование сотрудников, разработка и проведение тренингов: эффективные продажи, работа со сложными клиентами, работа с возражениями, холодные звонки, повышение стрессоустойчивости, мотивация, командообразование. Разработана програма диагностики продаж. Выявление потребности в обучение линейного персонала, планирование графика обучения, составление сметы. Создание корпоративного этикета для сотрудников.

Создание с "нуля" отдела по подбору и обучению персонала, проведение обучающих программ, разработка и проведение тренингов для сотрудников call-center (продажи, мотивация, командообразование, постановка целей, стрессоустойчивость, повышение самооценки), посттренинговое сопровождение, выявление потребности в обучении и планирование графика проведения тренингов