Працював в 5 компаніях 9 років 7 місяців
Банки, Торгівля роздрібна / Retail
Начальник відділення в м.Києві ( Майдан Незалежності)
ПАТ "Платинум Банк"
Банки
5 місяців
12.2016 - 04.2017
- Організація роботи відділення для виконання 100 % планових показників
- Повний контроль роботи відділення
- Залучення клієнтів та проведення презентацій/переговорів.
- Щоденне звітування щодо результатів роботи відділення вищому керівництву
- Щоденний аналіз результатів роботи відділення.
- Перевірка та підписання документів щодо відкриття поточних/карткових/депозитних рахунків
- Робота з персоналом.
Спеціаліст відділу підтримки екварингової мережі банку
ПАТ "Платинум Банк"
Банки
8 місяців
04.2016 - 11.2016
Спеціаліст відділу підтримки екварингової мережі банку
- Моніторинг роботи банкоматів і ПОС- терміналів
- Розбір нестандартних ситуацій за транзакціями
- Взаємодія з відділами Банку
- Листування / взаємозв'язок, прийом дзвінків від торгових точок, проведення інструктажу касирів по роботі з пластиковими картами та загрузкою АТМ
- Ведення і зберігання документації
- Супровід договорів еквайрингового обслуговування
- Планування інкасацій
- Друк карток
Керівник сектору по роботі з центрами обслуговування в м. Києві
ПАТ "Платинум Банк"
Банки
2 роки 10 місяців
07.2011 - 04.2014
u Запуск та розвиток мережі cash-центрів обслуговування в крупних ТЦ м.Київа
u (Sky Mall, Район, Пирамида, Аркадія, СМ Фуршет, СМ Novus), також в м.Львів, м.Дніпропетровськ (start- up manager)
u Пошук нових партнерів з метою відкриття нових центрів обслуговування
u Забезпечення якісної роботи центрів обслуговування
u Контроль за виконанням підлеглими менеджерами задач по активному залученню клієнтів, виконанню планових показників із продажу банківських продуктів, розповсюдженню реклами та зменшенню рівня проблемної заборгованості
u Організацію роботи та контроль за дотриманням стандартів на центрах обслуговування
u Приймав участь у підборі/ротації працівників свого підрозділу
u Вів щоденну звітність за результатами якої робив корегування для ефективної роботи центрів обслуговування
Начальник Відділу продажів Дніпровського регіону управління Light- продажів Департаменту продажів
ПАТ "Платинум Банк"
Банки
4 місяці
12.2011 - 03.2012
u Здійснюю організацію роботи та контроль за дотриманням стандартів на центрах обслуговування;
u Звітую за результатами роботи безпосередньому керівнику та виконую свої обов'язки згідно із умовами внутрішніх нормативних актів;
u Беру участь у підборі/ротації працівників свого підрозділу;
Веду щоденну звітність за результатами якої роблю корегування для ефективної роботи центрів обслуговуванняКеруючий магазином
ТОВ "Евросеть ЦТ"
Торгівля роздрібна / Retail
5 років 8 місяців
10.2005 - 05.2011
u Виконування планових показників
u Маю досвід спілкування з контролюючими органами при перевірках
u Відкриття нових магазинів
u Мониторинг конкуруючій середи
u Підтримка якісного рівня обслуговування клієнтів
u Проведення інкасації
u Онлайн кредитування клієнтів магазину
u Навчання нових співробітників та мотивація персоналу
u Проведення переобліку магазину
u Контроль роботи з рекламацією
u Заказ товару
u Ведення щоденної звітності (первинна бухгалтерія)
Навчався в 1 закладі
Сумський Державний університет
«Менеджмент організацій і адміністрування» Кваліфікація: менеджер - економіст
Україна, 2012
Володіє мовами
Англійська
вище середнього
Курси, тренінги, сертифікати
Технологія експрес-інтерв'ю при підборі персоналу (технологія пошуку і підбору менеджерів по продажах)
Технологія експрес-інтерв'ю при підборі персоналу (технологія пошуку і підбору менеджерів по продажах)
Активні продажі
Активні продажі
Цінносно - орієнтований менеджмент в управлінні персоналом
Цінносно - орієнтований менеджмент в управлінні персоналом
Додаткова інформація
Комп`ютерні навички
Офісний пакет, Інтернет, поштові сервіси.
Спеціалізоване банківське програмне ДокС, Док БС, CRM Siebel, ПО «Галилео». ПО «КУБ»; ПО«АБС Б2» 1С «Рарус»
Особисті риси
Чесність,робота на результат, аналітичні здібності, відповідальність, уважність, вміння працювати як в команді так і індивідуально.
Шкідливих звичок не маю, не курю.
Цель
отримати фінансове зростання
Володимир Борисович
Володимир Борисович
Начальник отделения

Бориспіль
Готовий переїхати: Київ
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Оновлено 3 тижні тому