Працював в 5 компаніях   9 років 7 місяців

Банки, Торгівля роздрібна / Retail

Начальник відділення в м.Києві ( Майдан Незалежності)

ПАТ "Платинум Банк"

Банки

5 місяців

12.2016 - 04.2017

  • Організація роботи відділення для виконання 100 % планових показників
  • Повний контроль роботи відділення
  • Залучення клієнтів та проведення презентацій/переговорів.
  • Щоденне звітування щодо результатів роботи відділення вищому керівництву
  • Щоденний аналіз результатів роботи відділення.
  • Перевірка та підписання документів щодо відкриття поточних/карткових/депозитних рахунків
  • Робота з персоналом.

Спеціаліст відділу підтримки екварингової мережі банку

ПАТ "Платинум Банк"

Банки

8 місяців

04.2016 - 11.2016

Спеціаліст відділу підтримки екварингової мережі банку

  • Моніторинг роботи банкоматів і ПОС- терміналів
  • Розбір нестандартних ситуацій за транзакціями
  • Взаємодія з відділами Банку
  • Листування / взаємозв'язок, прийом дзвінків від торгових точок, проведення інструктажу касирів по роботі з пластиковими картами та загрузкою АТМ
  • Ведення і зберігання документації
  • Супровід договорів еквайрингового обслуговування
  • Планування інкасацій
  • Друк карток

Керівник сектору по роботі з центрами обслуговування в м. Києві

ПАТ "Платинум Банк"

Банки

2 роки 10 місяців

07.2011 - 04.2014

u Запуск та розвиток мережі cash-центрів обслуговування в крупних ТЦ м.Київа

u (Sky Mall, Район, Пирамида, Аркадія, СМ Фуршет, СМ Novus), також в м.Львів, м.Дніпропетровськ (start- up manager)

u Пошук нових партнерів з метою відкриття нових центрів обслуговування

u Забезпечення якісної роботи центрів обслуговування

u Контроль за виконанням підлеглими менеджерами задач по активному залученню клієнтів, виконанню планових показників із продажу банківських продуктів, розповсюдженню реклами та зменшенню рівня проблемної заборгованості

u Організацію роботи та контроль за дотриманням стандартів на центрах обслуговування

u Приймав участь у підборі/ротації працівників свого підрозділу

u Вів щоденну звітність за результатами якої робив корегування для ефективної роботи центрів обслуговування

Начальник Відділу продажів Дніпровського регіону управління Light- продажів Департаменту продажів

ПАТ "Платинум Банк"

Банки

4 місяці

12.2011 - 03.2012

u Здійснюю організацію роботи та контроль за дотриманням стандартів на центрах обслуговування;

u Звітую за результатами роботи безпосередньому керівнику та виконую свої обов'язки згідно із умовами внутрішніх нормативних актів;

u Беру участь у підборі/ротації працівників свого підрозділу;

Веду щоденну звітність за результатами якої роблю корегування для ефективної роботи центрів обслуговування

Керуючий магазином

ТОВ "Евросеть ЦТ"

Торгівля роздрібна / Retail

5 років 8 місяців

10.2005 - 05.2011

u Виконування планових показників

u Маю досвід спілкування з контролюючими органами при перевірках

u Відкриття нових магазинів

u Мониторинг конкуруючій середи

u Підтримка якісного рівня обслуговування клієнтів

u Проведення інкасації

u Онлайн кредитування клієнтів магазину

u Навчання нових співробітників та мотивація персоналу

u Проведення переобліку магазину

u Контроль роботи з рекламацією

u Заказ товару

u Ведення щоденної звітності (первинна бухгалтерія)

Навчався в 1 закладі

Сумський Державний університет

«Менеджмент організацій і адміністрування» Кваліфікація: менеджер - економіст

Україна, 2012

Володіє мовами

Англійська

вище середнього

Курси, тренінги, сертифікати

Технологія експрес-інтерв'ю при підборі персоналу (технологія пошуку і підбору менеджерів по продажах)

Київ, 2013

Технологія експрес-інтерв'ю при підборі персоналу (технологія пошуку і підбору менеджерів по продажах)

Активні продажі

Київ, 2012

Активні продажі

Цінносно - орієнтований менеджмент в управлінні персоналом

Київ, 2011

Цінносно - орієнтований менеджмент в управлінні персоналом

Додаткова інформація

Комп`ютерні навички

Офісний пакет, Інтернет, поштові сервіси.

Спеціалізоване банківське програмне ДокС, Док БС, CRM Siebel, ПО «Галилео». ПО «КУБ»; ПО«АБС Б2» 1С «Рарус»

Особисті риси

Чесність,робота на результат, аналітичні здібності, відповідальність, уважність, вміння працювати як в команді так і індивідуально.

Шкідливих звичок не маю, не курю.

Цель

отримати фінансове зростання

Володимир Борисович

Начальник отделения

Бориспіль

Готовий переїхати: Київ

45 років

Активно шукає роботу

повна зайнятість

Оновлено 3 тижні тому