1. Забезпечення своєчасного та якісного обслуговування клієнтів - фізичних осіб;
2. Участь у збільшенні клієнтської бази Банку;
3. Надання клієнтам інформації по всьому спектру банківських послуг, пропонованих для фізичних осіб;
4. Відкриття та обслуговування депозитних, поточних, вкладних, карткових рахунків фізичних осіб;
5. Супровід карткових продуктів Банку;
6. Оформлення та здійснення міжнародних валютних переказів та переказів у національній валюті по території України;
7. Оформлення та обслуговування Енергозберігаючих кредитів;
8. Оформлення договорів страхування;
9. Ведення документообігу відділення, внутрішньобанківських рахунків.
10. За відсутності керівника виконання його обов'язків, як керуючого відділенням.

Видача готівкових кредитів, кредитних карток, укладання договорів страхування, консультація клієнтів з усіх видів банківських послуг, постпродажна консультація, участь в тренінгах, проведення активних продажів, формування та ведення звітності, виконання поставлених планів.