Обов’язки:

• Розробка комерційної стратегії підприємства
• Визначення каналів продажу та формування алгоритму роботи кожного каналу продажу
• Оперативний контроль керівників та менеджерів із продажу
• Оцінка ефективності роботи підрозділу та впровадження заходів щодо покращення результатів
• Підключення до залучення та переговорів з ключовими клієнтами
• Організація навчання співробітників підрозділу
• Формування цінової політики та політики знижок та зниження витрат компанії
• Координація маркетингових активностей

Досягнення:

• Зростання доходу компанії більш ніж в 2 рази на 113%
• Зниження залежності від ключових клієнтів за рахунок зростання частки середнього та малого бізнесу з 10% до 52%
• Зростання середнього чека рік до року на 60 %
• Запуск співпраці з ключовими клієнтами ринку OLX, Watsons
• Запуск мережі партнерських (MOYO, F.ua, ELMIR) та агентських відділень (Ringoo, Сільпо, Kyivstar)
• Переорієнтація бізнесу під час війни на іншу бізнес модель

Обов’язки:

• Розробка та впровадження нових поштових та фінансових продуктів та додаткових сервісів
• Удосконалення існуючих продуктів та процесів, розвиток онлайн сервісів (API та Особистий кабінет)
• Розробка тарифних пропозицій, побудова аналітики планування та звітності
• Розробка та впровадження рішень для старту співпраці з ключовими клієнтами.

Досягнення:

• Запуск нових сервісів та рішень дозволило збільшити частку клієнтів, які використовують онлайн-сервіси з 10% до 55%, від загальної кількості відправлень
• Удосконалення системи грошових переказів призвело до збільшення переказів, більш ніж на 30 % 2019 року до 2018 року
• Поліпшення, спрощення та стандартизація діючої продуктової лінійки призвела до збільшення кількості посилкових відправлень, більш ніж на 24 % 2019 року до 2018 року
• Запуск нових продуктів та додаткових сервісів:

1. «Кілька місць в одному відправленні» (Залучення нових та утримання існуючих клієнтів),
2. «Онлайн листи» (спрощення співпраці з держ. компаніями та скорочення черг у відділеннях)
3. «Програма лояльності» перехід у програму понад 30% користувачів особистого кабінету

• Побудова ланцюжка взаємодія між підрозділами для розробки, тестування та запуску нових продуктів та сервісів

Обов’язки:

• Проведення переговорів та залучення до співпраці лідерів ринку «E-commerce»
• Розвиток напряму «E-commerce» та розробка стратегії розвитку напряму,
• Взаємодія з маркетингом із запуску спільних маркетингових активностей з партнерами
• Взаємодія з технологами та операційним департаментом з розвитку процесів та продуктів, участь у робочих групах з впровадження ключових змін.

Досягнення:

• Запуск співпраці з новим сегментом клієнтів "E-commerce" - "Розетка", "F.ua", "LaModa", "LeBoutique", "Stylus", "ТОП ШОП", "Parfums", "MAKEUP" та "Panama"

Обов’язки:

• Виконання планових показників за обсягами продажу та прибутковості
• Переговори з ТОП постачальниками щодо отримання найкращих умов співробітництва
• Реорганізація та управління персоналом (Закупівлі, продукт менеджери, корпоративний відділ)
• Виконання квартальних планів від постачальників та вендорів

Досягнення:

• Збільшення дохідності від продажу на 30%
• Збільшення обсягів продажу на 35%
• Виконання від 90% планів від вендорів та постачальників
• Впровадження змін щодо процесів та структури підрозділу

Обов’язки:

• Розвиток напряму «E-commerce», розробка стратегії розвитку напряму, взаємодії з департаментами маркетингу, продуктів, технологій та операційним департаментом, участь у робочих групах з впровадження ключових змін, участь у конгресах та бізнес-конференціях
• Переговори та допродаж нових продуктів ключовим клієнтам напрямки (Розетка, Ріпка, АЛЛО, Фотос, Цитрус, Модна каста, lamoda, Ля Бутік, YVES ROCHER, Гума СС і т.д.)
• Управління персоналом за напрямами (ключові клієнти, середні клієнти, підтримка)
• Запуск та тестування нових продуктів «On-line кредит», «Фулфілмент», «Комфортна доставка»,

Досягнення:

• Щомісячне виконання планів та виконання річного плану на 107%
• Збільшення щомісячних обсягів продажу вдвічі
• Запуск та розвиток нових клієнтів (Ля мода, ТОП ШОП, Amway), та переведення оборотів від конкурентів по ТОП клієнтам
• Виведення підрозділу на перше місце за обсягом продажу та кількістю відправлених посилок в Україні

Обов’язки:

• Управління B2С продажами через регіональні команди та групу по роботі з керівниками компаній (8 прямих підлеглих, 130 загальна кількість)
• Розробка та впровадження стратегії розвитку продажів (постановка планів, визначення пріоритетності каналів залучення, за рахунок яких досягаються максимальні результати, вироблення стратегії досягнення цілей із начальниками регіональних підрозділів)
• Управління персоналом напряму (Впровадження стандартів, навчання, проведення тренінгів та зборів, розрахунок навантаження та його обґрунтування, частковий підбір персоналу)
• Розвиток нових бізнес-проектів із залучення кредитних карток «Mass sale» та «Bank at work»

Досягнення:

• Зміна підходів та методик у роботі залучення клієнтів, завдяки чому підвищено продуктивність співробітників напряму (Sales) на 50%
• Розробка, погодження та впровадження проекту «Mass sale», завдяки яким збільшено продаж кредитних карток втричі
• Розробка, погодження та впровадження проекту «Bank at work», за допомогою якого здійснювався продаж кредитів на території компаній партнерів, підвищення продажів фахівців на 25%

Обов’язки:

• Управління виділеною командою з продажу кредитних продуктів співробітникам підприємств партнерів (9 прямих підлеглих, 120 вироблена команда корпоративних продажів)
• Модернізація та реорганізація бізнес-процесів (зміна мотивації, виявлення нових каналів залучення та їх ефективного використання, коригування роботи регіональної мережі, відрядження для навчання регіональних команд та виявлення проблем на місцях)
• Управління маркетинговим бюджетом, розробка та проведення маркетингових активностей

Досягнення:

• Збільшення продажів кредитів готівкою більш ніж удвічі та досягнуто найвищих обсягів продажів за 7 років роботи напряму
• Збільшення бази компаній партнерів та бази потенційних позичальників на 35%
• Реалізація успішної стратегії роботи напрямку, створена ефективна команда продажів, що дозволило при реструктуризації компанії 27 співробітникам напряму перейти на керівні позиції у різних напрямках банку
• Впровадження нової системи мотивації, що дозволило підвищити продаж та скоротити плинність персоналу на 30%

Обов’язки:

• Переформатування структури під новий формат роботи (перехід від роботи з авто та іпотечними кредитами до роботи за направленням кредитування готівкою)
• Переформатування роботи відділень Київського регіону (робота в регіоні на позиції регіонального директора з роздрібної торгівлі, запуск нової структури, нового формату обслуговування та залучення клієнтів)
• Кураторство Одеського, Харківського та Донецького регіону (відрядження до регіонів з перевірки роботи мережі, її реорганізації та застосування нових стандартів роботи)

Досягнення:

• Збільшення обсягів продажу кредитів готівкою більш ніж у два з половиною рази
• Успішне впровадження проекту «Biasness sales support» - регіональні команди досвідчених наставників, які відповідають за збільшення продажів та якість обслуговування у відділеннях
• Успішне впровадження проекту «Network management» - проект з підвищення ефективності та прибутковості кожного нерентабельного відділення мережі (виведено у прибуткові понад 15 відділень)

Обов’язки:

• Реорганізація мережі відділень під новий формат роботи
• Акцент на активних зовнішніх продажах (проведення локальних промо активностей, орієнтація мережі на залучення нових клієнтів)
• Регулярне відвідування відділень, корекція їхньої роботи, виявлення причин невиконання плану

Досягнення:

• Найкращий регіон за 4 з 5 основних показників роздрібного бізнесу
• Три останні місяці роботи на позиції, всі відділення регіону виконували план понад 100%
• Пасивний портфель та кількість клієнтів регіону збільшено більш ніж утричі
• Перша позиція щодо обсягу виданих споживчих кредитів (від 10 млн. на місяць)
• Залучено зарплатних проектів загальною кількістю карток понад 15 000
• П'ять начальників відділення регіону призначено регіональними директорами інших регіонів шість рядових співробітників підвищено до начальників відділень

• Залучено на обслуговування понад 15 великих компаній найбільші з яких: «ТНК», «Фуршет», «Фозі груп», «Укрексімбанк», «Піреус Банк»
• Постійне виконання групою, планових показників

• "Start up" Проекту "Партнерське кредитування"
• Розробка стратегії розвитку компанії за напрямом
• Розвиток мережі міні-відділень

• "Start up" Проекту;Виведення та тестування нового продукту «кредит готівкою на точці продажів»
• Побудова філіальної структури компанії з нуля (24 філіальні управління)
• Розвинена мережа понад 200 точок продажу споживчих кредитів по всій території України

• «Start up» Київської, Дніпропетровської та Донецької регіональних дирекцій
• Найкращі показники у дирекціях з продажу під моїм керівництвом

• Запуск програми споживчого кредитування у магазинах партнерах
• Відкрито понад 2000 точок продажу
• Лідируючі позиції на ринку споживчого кредитування