Працювала в 7 компаніях   15 років 6 місяців

FMCG, Торгівля роздрібна / Retail, Страхування, Банки

Фахівець по роботі з клієнтами

ТОВ "Ессіті Україна"

FMCG

6 років 7 місяців

06.2019 - до теперішнього часу

Червень 2022 – потерішній час

Міжнародні відвантаження . Прийом та обробка замовлень від Клієнтів країн СНГ. Обробка замовлень в системі обліку САП

Оформлення повного циклу відвантаження з європейських фабрик (Польща, Словаччина, Австрія, Швеція)

Робота з міжнародними перевізниками

Контроль та робота з дебіторською заборгованістю

Комунікація з Клієнтами, відділом логістики та бухгалтерії

Допомога Клієнтам та менеджерам з продажу

Робота зі звітністю

Липень2019 - Травень 2022

  • Прийом та обробка замовлень від Клієнтів, внесення замовлень в систему обліку 1С
  • Резервування товарів та формування рахунків для Клієнтів
  • Робота з ЕДІ та ЮЗД через портали ЕДІ
  • Формування завдань на склад, оформлення документів на відвантаження, робота з транспортними компаніями
  • Робота з 1С: формування рахунків, створення та виписка РН, ТТН, ВН, ПН, акти звірки, прайси, знижки, формування різного роду звітності
  • Контроль та робота з дебіторською заборгованістю
  • Комунікація з Клієнтами, відділом логістики та бухгалтерії
  • Обробка рахунків за послуги транспортних компаній
  • Контроль та ведення документообороту (підготовка та звірка актів звірки (щомісячно, щоквартально, річні), РН, ВН, ТТН)
  • Участь в інвентаризації
  • Допомога Клієнтам та менеджерам з продажу

Менеджер в роздрібній торгівлі нафтопродуктами. Менеджер проекту газові картриджі JAZZ

ТОВ «УПК-Європлюс»

Торгівля роздрібна / Retail

3 роки 7 місяців

12.2015 - 06.2019

Обіймана посада менеджера в роздрібній торгівлі нафтопродуктами відділу роздрібної торгівлі полягала у виконанні наступних обов'язків:

  • Підготовка щоденних, щотижневих, щомісячних звітів з продажів та залишкам на АГЗС
  • Щоденний розрахунок собівартості нафтопродуктів, моніторинг роздрібних цін на ринку та формування роздрібної ціни на АГЗС
  • Участь в процесі підготовки та заключення договорів (договори по відомостям, талонам, смарт-картам)
  • Комунікація з Клієнтами, відділом логістики та бухгалтерії
  • Формування первинної документації, проведення переміщень та списань в 1С, контроль дебіторської заборгованості
  • Підготовка комерційних пропозицій
  • Первинний маркетинг, розрахунок, погодження та проведення акцій на АГЗС
  • Участь в тендерах в системі електронних закупівель Prozorro та підготовка тендерної документації
  • Формування звітності

Обіймана посада менеджера проекту газові картриджі JAZZ полягає у виконанні наступних обов'язків:

  • Заключення договорів з Покупцями
  • Формування специфікацій по продукту
  • Прийом та обробка замовлень від Покупців (Розетка, Леруа Марлен, Нова Лінія, Епіцентр, База Автозвуку, дистрибьютори Акліон та ТК Профі Трейд + )
  • Співпраця з транспортними компаніями, організація та документальний супровід відвантаження товару
  • Формування планів на виробництво. Закупівля сировини: тара, клапани, ящики, газ.
  • Формування звітів з продажу, розрахунок собівартості товару.
  • Первинний маркетинг: розробка дизайну газового картриджу, розробка фірмових інформаційних буклетів, розробка фірмових пакетів Джаз. Співпраця з дизайнерами та поліграфією
  • Супровід та наповнення товаром сайту інтернет-магазину jazz.ua. Обробка замовлень.
  • Адміністрування сторінки газових картриджів JAZZ в соцмережі facebook.com/jazz.ua.jazz
  • Повний супровід проекту в 1С
  • Підготовка комерційних пропозицій потенційним Покупцям

Логіст

ТОВ «Еколаб»

FMCG

10 місяців

03.2015 - 12.2015

Обіймана посада спеціаліста з логістики департаменту логістики в ТОВ «Еколаб» полягала у виконанні наступних обов'язків:

  • Прийом та обробка замовлень від Клієнтів, внесення замовлень в систему обліку 1С
  • Резервування товарів та формування рахунків для Клієнтів
  • Формування завдань на склад, оформлення документів на відвантаження, робота з транспортними компаніями
  • Обробка рахунків за послуги транспортних компаній
  • Контроль та ведення документообороту
  • Участь в інвентаризації
  • Допомога Клієнтам та менеджерам з продажу
  • Формування звітності

Менеджер логістики

ТОВ «Профіт Плюс Дистрибуція»

FMCG

6 місяців

10.2014 - 03.2015

Обіймана посадаменеджера з логістики в ТОВ «Профіт Плюс Дистрибуція» включала виконання наступних обов'язків:

  • Формування замовлень по закупівлі товару Постачальникам (Лукас, Деліція, КВЗ)
  • Взаємодія з Постачальникам та Покупцями (Велика Кишеня, Еко, Новус, Мегамаркет, Фуршет, Фоззі-Фуд, Альянс маркет)
  • Розподіл замовлення, аналіз залишків товару на складі, переміщення товарів по складах
  • Ведення асортиментної матриці
  • Планування замовлення на фасування, проведення комплектації товару в 1С
  • Планування оплати, контроль дебіторської заборгованості
  • Ведення первинної бухгалтерії
  • Виписка рахунків, актів звірки, транспортної докуменації, повязаної з процесом закупівель та продажу.
  • Формування документів на відвантаження: видаткові, податкові та транспорті накладні, гігієнічні висновки, сертифікати якості, довіреності.
  • Проведення повернень та коригувань(цінових, кількісних) Постачальникам та Покупцям
  • Ціноутворення та введення в 1С нової номенклатури
  • Проведення інвентаризації
  • Ведення бази Постачальків, договорів, попередніх закупівель та продажів
  • Забезпечення товарно-матеріальними цінностями співробітників компанії
  • Робота з порталом Exite
  • Формування звітності
  • Мої особисті досягнення під час роботи в ТОВ «Профіт Плюс Дистрибуція»:

  • Автоматизація процесу формування замовлення Постачальникам
  • Налагодження комунікації та взаємодії з представниками ТОВ «Велика Кишеня», що дозволило скоротити дебіторську заборгованість, щодо кількості днів
  • Оптимізація роботи фасувального цеху, що підвищило показники продуктивності на 20%
  • Налагодження ефективної системи здійснення поставок

Customer Service Specialist

ТОВ «Данон Україна»

FMCG

2 роки 7 місяців

02.2012 - 08.2014

Обіймана посада спеціаліста по роботі з Клієнтами департаменту логістики в ТОВ «Данон» полягала у виконанні наступних обов'язків:

  • Проведення звірки по товару, тарі та оплатам з ключовими Клієнтами (Велика Кишеня, Метро, Ашан, АТБ-маркет, Мегамаркет, Еко-маркет) та дистриб'юторами.
  • Ведення асортиментної матриці
  • Контроль дебіторської заборгованості
  • Контроль оплат та відгрузок
  • Консольтування клієнтів
  • Формування повного пакету документів для Покупців
  • Робота з порталом Метро, Велика Кишеня
  • Робота з сумісними відділами: продажу, маркетингу, бухгалтерії.
  • Підготовка та формування звітності
  • Ведення ділової переписки з клієнтами

Мої особисті досягнення під час роботи в ТОВ «Данон»:

  • Розробка процесу звірки з Клієнтом АТБ-маркет, з більш ніж 100 точками відвантаження
  • Розробка та впровадження інноваційного підходу для здійснення звірки з ТОВ «Велика Кишеня», в результаті якого стабілізувався регулярний грошовий потік
  • Розробка звіту для відстеження та контролю наявності підписаних документів
  • Налагодження комунікації та ефективної співпраці з представниками Велика Кишеня
  • Побудова ефективних лінків взаємодії з суміжними департаментами
Освоєння принципів роботи кредитного контролера, в результаті чого торговим представникам та покупцям були надані мною професійні поради та консультаії

Спеціаліст архівного відділу

Страхова компанія ТАС

Страхування

11 місяців

01.2011 - 11.2011

Обіймана посада спеціалісту архівного відділу в Страховій компанії ТАС полягала у виконанні наступних обов'язків:

  • Ведення архівної страви
  • Формування листів уточнень Клієнтам для оформлення страхового полісу
  • Виписка полісів страхування
  • Прийом (відправка) вхідної (вихідної) кореспонденції

Мої особисті досягнення під час роботи в СК ТАС

  • Освоєння архівної справи в страхуванні
  • Структуризація та упорядкування документообороту

Спеціаліст Call-centre

Банк Ренесанс Капітал

Банки

7 місяців

06.2010 - 12.2010

Обіймана посада спеціалісту Call-center в Банку Ренесанс Капітал полягала у виконанні наступних обов'язків:

  • моніторинг процесів з кредитними картками
  • консультування клієнтів по розробках банківського продукту

Мої особисті досягнення під час роботи в Банк Ренесанс Капітал

  • Набуття комунікативних навичок
  • Фокус на Клієнта

Ключова інформація

Знання первинної бухгалтерії та 1С Підприємство 8.2 (виписка та оприходування РН та НН, рахунки, проведення коригувань РН по ціні та кількості, проведення повернень)

  • Знання принципів роботи та підготовки договорів за відомостями, талонами, смарт-картами
  • Аналіз цінового ринку роздрібної торгівлі нафтопродуктів та формування роздрібної ціни
  • Знання транспортної документації (РН, ТТН, НН, довіреності)
  • Проведення інвентаризації (списання та оприходування товарів, переміщення товарів по складах, комплектація)
  • Проведення звірки з клієнтами
  • MS Office (Word, Exсel, Power Point), Outlook, Photoshop.

Навчалась в 1 закладі

КНУ ім. Т.Г.Шевченка

Спеціальність механіка суцільного середовища, Мехініко-математичний факультет

Київ, Україна, 2011

Володіє мовами

Англійська

середній

Російська

вільно

Українська

рідна

Курси, тренінги, сертифікати

«Основи IBM Lotus Notes 8.5 для користувачів»

2012

Програма підготовки IBM Lotus Domino, 2012

«Бухгалтер + 1С Бухгалтерія 7.7»

2011

«Бухгалтер + 1С Бухгалтерія 7.7», Навчальний центр «Практикум»,

Тетяна

Менеджер по роботі з клієнтами, супроводження продажів, обробка замовлень, фахівець з логістики

Київ

35 000 грн

37 років

повна зайнятість

Характер роботи: гібридна

Оновлено 1 рік тому