Працювала в 7 компаніях 15 років 6 місяців
FMCG, Торгівля роздрібна / Retail, Страхування, Банки
Фахівець по роботі з клієнтами
ТОВ "Ессіті Україна"
FMCG
6 років 7 місяців
06.2019 - до теперішнього часу
Червень 2022 – потерішній час
Міжнародні відвантаження . Прийом та обробка замовлень від Клієнтів країн СНГ. Обробка замовлень в системі обліку САП
Оформлення повного циклу відвантаження з європейських фабрик (Польща, Словаччина, Австрія, Швеція)
Робота з міжнародними перевізниками
Контроль та робота з дебіторською заборгованістю
Комунікація з Клієнтами, відділом логістики та бухгалтерії
Допомога Клієнтам та менеджерам з продажу
Робота зі звітністю
Липень2019 - Травень 2022
- Прийом та обробка замовлень від Клієнтів, внесення замовлень в систему обліку 1С
- Резервування товарів та формування рахунків для Клієнтів
- Робота з ЕДІ та ЮЗД через портали ЕДІ
- Формування завдань на склад, оформлення документів на відвантаження, робота з транспортними компаніями
- Робота з 1С: формування рахунків, створення та виписка РН, ТТН, ВН, ПН, акти звірки, прайси, знижки, формування різного роду звітності
- Контроль та робота з дебіторською заборгованістю
- Комунікація з Клієнтами, відділом логістики та бухгалтерії
- Обробка рахунків за послуги транспортних компаній
- Контроль та ведення документообороту (підготовка та звірка актів звірки (щомісячно, щоквартально, річні), РН, ВН, ТТН)
- Участь в інвентаризації
- Допомога Клієнтам та менеджерам з продажу
Менеджер в роздрібній торгівлі нафтопродуктами. Менеджер проекту газові картриджі JAZZ
ТОВ «УПК-Європлюс»
Торгівля роздрібна / Retail
3 роки 7 місяців
12.2015 - 06.2019
Обіймана посада менеджера в роздрібній торгівлі нафтопродуктами відділу роздрібної торгівлі полягала у виконанні наступних обов'язків:
- Підготовка щоденних, щотижневих, щомісячних звітів з продажів та залишкам на АГЗС
- Щоденний розрахунок собівартості нафтопродуктів, моніторинг роздрібних цін на ринку та формування роздрібної ціни на АГЗС
- Участь в процесі підготовки та заключення договорів (договори по відомостям, талонам, смарт-картам)
- Комунікація з Клієнтами, відділом логістики та бухгалтерії
- Формування первинної документації, проведення переміщень та списань в 1С, контроль дебіторської заборгованості
- Підготовка комерційних пропозицій
- Первинний маркетинг, розрахунок, погодження та проведення акцій на АГЗС
- Участь в тендерах в системі електронних закупівель Prozorro та підготовка тендерної документації
- Формування звітності
Обіймана посада менеджера проекту газові картриджі JAZZ полягає у виконанні наступних обов'язків:
- Заключення договорів з Покупцями
- Формування специфікацій по продукту
- Прийом та обробка замовлень від Покупців (Розетка, Леруа Марлен, Нова Лінія, Епіцентр, База Автозвуку, дистрибьютори Акліон та ТК Профі Трейд + )
- Співпраця з транспортними компаніями, організація та документальний супровід відвантаження товару
- Формування планів на виробництво. Закупівля сировини: тара, клапани, ящики, газ.
- Формування звітів з продажу, розрахунок собівартості товару.
- Первинний маркетинг: розробка дизайну газового картриджу, розробка фірмових інформаційних буклетів, розробка фірмових пакетів Джаз. Співпраця з дизайнерами та поліграфією
- Супровід та наповнення товаром сайту інтернет-магазину jazz.ua. Обробка замовлень.
- Адміністрування сторінки газових картриджів JAZZ в соцмережі facebook.com/jazz.ua.jazz
- Повний супровід проекту в 1С
- Підготовка комерційних пропозицій потенційним Покупцям
Логіст
ТОВ «Еколаб»
FMCG
10 місяців
03.2015 - 12.2015
Обіймана посада спеціаліста з логістики департаменту логістики в ТОВ «Еколаб» полягала у виконанні наступних обов'язків:
- Прийом та обробка замовлень від Клієнтів, внесення замовлень в систему обліку 1С
- Резервування товарів та формування рахунків для Клієнтів
- Формування завдань на склад, оформлення документів на відвантаження, робота з транспортними компаніями
- Обробка рахунків за послуги транспортних компаній
- Контроль та ведення документообороту
- Участь в інвентаризації
- Допомога Клієнтам та менеджерам з продажу
- Формування звітності
Менеджер логістики
ТОВ «Профіт Плюс Дистрибуція»
FMCG
6 місяців
10.2014 - 03.2015
Обіймана посадаменеджера з логістики в ТОВ «Профіт Плюс Дистрибуція» включала виконання наступних обов'язків:
- Формування замовлень по закупівлі товару Постачальникам (Лукас, Деліція, КВЗ)
- Взаємодія з Постачальникам та Покупцями (Велика Кишеня, Еко, Новус, Мегамаркет, Фуршет, Фоззі-Фуд, Альянс маркет)
- Розподіл замовлення, аналіз залишків товару на складі, переміщення товарів по складах
- Ведення асортиментної матриці
- Планування замовлення на фасування, проведення комплектації товару в 1С
- Планування оплати, контроль дебіторської заборгованості
- Ведення первинної бухгалтерії
- Виписка рахунків, актів звірки, транспортної докуменації, повязаної з процесом закупівель та продажу.
- Формування документів на відвантаження: видаткові, податкові та транспорті накладні, гігієнічні висновки, сертифікати якості, довіреності.
- Проведення повернень та коригувань(цінових, кількісних) Постачальникам та Покупцям
- Ціноутворення та введення в 1С нової номенклатури
- Проведення інвентаризації
- Ведення бази Постачальків, договорів, попередніх закупівель та продажів
- Забезпечення товарно-матеріальними цінностями співробітників компанії
- Робота з порталом Exite
- Формування звітності
Мої особисті досягнення під час роботи в ТОВ «Профіт Плюс Дистрибуція»:
- Автоматизація процесу формування замовлення Постачальникам
- Налагодження комунікації та взаємодії з представниками ТОВ «Велика Кишеня», що дозволило скоротити дебіторську заборгованість, щодо кількості днів
- Оптимізація роботи фасувального цеху, що підвищило показники продуктивності на 20%
- Налагодження ефективної системи здійснення поставок
Customer Service Specialist
ТОВ «Данон Україна»
FMCG
2 роки 7 місяців
02.2012 - 08.2014
Обіймана посада спеціаліста по роботі з Клієнтами департаменту логістики в ТОВ «Данон» полягала у виконанні наступних обов'язків:
- Проведення звірки по товару, тарі та оплатам з ключовими Клієнтами (Велика Кишеня, Метро, Ашан, АТБ-маркет, Мегамаркет, Еко-маркет) та дистриб'юторами.
- Ведення асортиментної матриці
- Контроль дебіторської заборгованості
- Контроль оплат та відгрузок
- Консольтування клієнтів
- Формування повного пакету документів для Покупців
- Робота з порталом Метро, Велика Кишеня
- Робота з сумісними відділами: продажу, маркетингу, бухгалтерії.
- Підготовка та формування звітності
- Ведення ділової переписки з клієнтами
Мої особисті досягнення під час роботи в ТОВ «Данон»:
- Розробка процесу звірки з Клієнтом АТБ-маркет, з більш ніж 100 точками відвантаження
- Розробка та впровадження інноваційного підходу для здійснення звірки з ТОВ «Велика Кишеня», в результаті якого стабілізувався регулярний грошовий потік
- Розробка звіту для відстеження та контролю наявності підписаних документів
- Налагодження комунікації та ефективної співпраці з представниками Велика Кишеня
- Побудова ефективних лінків взаємодії з суміжними департаментами
Спеціаліст архівного відділу
Страхова компанія ТАС
Страхування
11 місяців
01.2011 - 11.2011
Обіймана посада спеціалісту архівного відділу в Страховій компанії ТАС полягала у виконанні наступних обов'язків:
- Ведення архівної страви
- Формування листів уточнень Клієнтам для оформлення страхового полісу
- Виписка полісів страхування
- Прийом (відправка) вхідної (вихідної) кореспонденції
Мої особисті досягнення під час роботи в СК ТАС
- Освоєння архівної справи в страхуванні
- Структуризація та упорядкування документообороту
Спеціаліст Call-centre
Банк Ренесанс Капітал
Банки
7 місяців
06.2010 - 12.2010
Обіймана посада спеціалісту Call-center в Банку Ренесанс Капітал полягала у виконанні наступних обов'язків:
- моніторинг процесів з кредитними картками
- консультування клієнтів по розробках банківського продукту
Мої особисті досягнення під час роботи в Банк Ренесанс Капітал
- Набуття комунікативних навичок
- Фокус на Клієнта
Ключова інформація
Знання первинної бухгалтерії та 1С Підприємство 8.2 (виписка та оприходування РН та НН, рахунки, проведення коригувань РН по ціні та кількості, проведення повернень)
- Знання принципів роботи та підготовки договорів за відомостями, талонами, смарт-картами
- Аналіз цінового ринку роздрібної торгівлі нафтопродуктів та формування роздрібної ціни
- Знання транспортної документації (РН, ТТН, НН, довіреності)
- Проведення інвентаризації (списання та оприходування товарів, переміщення товарів по складах, комплектація)
- Проведення звірки з клієнтами
- MS Office (Word, Exсel, Power Point), Outlook, Photoshop.
Навчалась в 1 закладі
КНУ ім. Т.Г.Шевченка
Спеціальність механіка суцільного середовища, Мехініко-математичний факультет
Київ, Україна, 2011
Володіє мовами
Англійська
середній
Російська
вільно
Українська
рідна
Курси, тренінги, сертифікати
«Основи IBM Lotus Notes 8.5 для користувачів»
Програма підготовки IBM Lotus Domino, 2012
«Бухгалтер + 1С Бухгалтерія 7.7»
«Бухгалтер + 1С Бухгалтерія 7.7», Навчальний центр «Практикум»,
Тетяна
Тетяна
Менеджер по роботі з клієнтами, супроводження продажів, обробка замовлень, фахівець з логістики

Київ
повна зайнятість
Характер роботи: гібридна
Оновлено 1 рік тому