Працювала в 3 компаніях 4 роки 8 місяців
Банки, Фінансові послуги, Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
фахівець з обслуговування клієнтів
Ідея Банк, Акціонерне Товариство
Банки
5 місяців
02.2021 - 06.2021
• Організація каналів продажів: холодні/теплі дзвінки;
• Залучення клієнтів на кредитні продукти;
• Утримання існуючого та нарощення нового клієнтського портфелю;
• Активне залучення і консультація клієнтів;
• Формування кредитних договорів;
• Інформування клієнтів Банку з усіх питань, пов’язаних з оформленням і оплатою кредиту;
• Адміністрування звернень клієнтів;
• Оформлення документів, укладання договорів, заповнення і ведення необхідної документації;
• Організація і контроль операційно-касової роботи відділення.
• Залучення клієнтів на кредитні продукти;
• Утримання існуючого та нарощення нового клієнтського портфелю;
• Активне залучення і консультація клієнтів;
• Формування кредитних договорів;
• Інформування клієнтів Банку з усіх питань, пов’язаних з оформленням і оплатою кредиту;
• Адміністрування звернень клієнтів;
• Оформлення документів, укладання договорів, заповнення і ведення необхідної документації;
• Організація і контроль операційно-касової роботи відділення.
Касир-операціоніст
ПАРТНЕР ФИНАНС, ООО / КредитКафе, ТМ
Фінансові послуги
3 роки 10 місяців
02.2017 - 11.2020
• Консультація клієнтів за умовами оформлення позики на відділенні, по телефону;
• Оформлення і супровід договорів позики;
• Здійснення операцій з готівковими коштами в національній валюті;
• Знання і дотримання всіх норм та інструкцій НБУ та внутрішніх нормативних документів.
• Оформлення і супровід договорів позики;
• Здійснення операцій з готівковими коштами в національній валюті;
• Знання і дотримання всіх норм та інструкцій НБУ та внутрішніх нормативних документів.
Менеджер по работе с клиентами
"Інвест-комфорт"
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
5 місяців
06.2016 - 10.2016
Ведення каси, обслуговування клієнтів, управління процесами, розміщення реклам, закупка продуктів, управління процесом інвентаризації.
Ключова інформація
Досвід роботи в Банківській сфері від 4 років, володіння навичками крос-продажів і стандартами обслуговування клієнтів. Знання відповідної законодавчої бази України і нормативних документів НБУ. Здатність до швидкого навчання.
Навчалась в 2 закладах
Киевский национальный университет имени Вадима Гетьмана
Экономика и управление
Киев, Украина , 2017
Колледж от Киевского национального университета имени Вадима Гетьмана
Экономика и управление
Киев, Украина , 2014
Володіє мовами
Англійська
нижче середнього
Російська
вільно
Українська
рідна
Додаткова інформація
Комп‘ютерні навички
Досвідчений користувач ПК. Впевнено працюю з програмами MS Office, володію графічним редактором AdobePhotoshop, робота в системі CRM, легко знаходжу інформацію в Інтернеті. Робота з офісною оргтехнікою. Знання програм обліку товару і торгівлі.
Вікторія Михайлівна
Вікторія Михайлівна
Менеджер по кредитованию
Фастів
повна зайнятість
Оновлено 3 роки тому