Провідний фахівець операційної підтримки

МТБ БАНК — це команда професіоналів, яка понад 30 років надає повний спектр банківських послуг, поєднуючи стабільність, надійність та сучасні технології.

Ми щодня розвиваємо внутрішні процеси, підвищуємо якість сервісу та створюємо комфортні умови для роботи наших команд по всій мережі.

Запрошуємо до команди фахівця, який допоможе забезпечувати безперебійну операційну підтримку співробітників банку та стабільність щоденних бізнес-процесів.

Основні обов’язки:

• оперативна підтримка співробітників мережі за письмовими зверненнями та телефонними дзвінками з операційних і касових питань (ЮО / ФОП / ФО);
• сторнування касових документів;
• супровід індивідуальних тарифів клієнтів банку;
• розробка, актуалізація та впровадження технологічних карт для працівників мережі з операційних питань;
• контроль операцій по мережі відповідно до вимог Постанови НБУ №18;
• аналіз і контроль документів, прийнятих через клієнт-банк від ЮО та ФОП;
• контроль операцій за санкційними списками;
• взаємодія із суміжними підрозділами для оперативного вирішення питань.

Наші очікування:

• досвід роботи у банківській сфері за відповідним напрямом від 3 років;
• впевнене володіння ПК;
• практичне знання АБС Б2, IS-Card;
• вільне орієнтування в нормативних документах НБУ;
• досвід роботи з CRM-системами;
• уважність, відповідальність, системне мислення;
• вміння працювати в режимі багатозадачності та взаємодіяти з різними командами.

Ми пропонуємо:

• роботу у стабільному та надійному банку;
• конкурентну заробітну плату (визначається за результатами співбесіди та після випробувального строку);
• комфортний офіс та підтримку команди;
• можливості професійного розвитку та навчання.
• Граффік роботи 8:30 - 17:30, пн - пт.