Менеджер по роботі з ключовими клієнтами (e-commerce)

Мета відкриття вакансії

• Розвиток каналу e-commerce.

Основні завдання посади

• Розробка та реалізація стратегії розвитку e-commerce каналу.
• Управління онлайн-продажами, маркетплейсами, власним інтернет-магазином.
• Планування, бюджетування, аналітика продажів.
• Координація з маркетингом, IT, логістикою, клієнтським сервісом.
• Оптимізація конверсій, асортименту, UX/UI.
• Управління командою e-commerce.

Ключові показники ефективності (KPI)

• Зростання онлайн-обороту (% рік до року).
• Рівень прибутковості каналу (EBITDA або валова маржа).
• Рівень конверсії сайту / маркетплейсів.
• Середній чек, частота покупок.
• Частка e-commerce у загальному обороті компанії.

Вимоги до кандидата

Освіта: Вища (економічна, маркетингова, технічна).

Досвід:

• 5+ років досвіду в e-commerce або цифровому маркетингу.
• 3+ роки управлінського досвіду.
• Досвід роботи з маркетплейсами, CRM, аналітикою, логістикою.

Компетенції:

• Стратегічне мислення, аналітичність, лідерство.
• Розуміння digital-екосистеми, user journey, performance marketing;
• Навички побудови команди та управління результатами.