Інженер тех.підтримки,сервіс менеджер

Компанія "TORSSEN" є лідером на ринку андроїд мультимедіа пристроїв для автомобіля. В зв'язку з розширенням штату, ми шукаємо інженера технічної підтримки/сервіс менеджера для роботи в нашому офісі у місті Біла Церква.

Задачі:

• Прийом, реєстрація та обробка заявок на ремонт техніки

• Первинна перевірка технічного стану пристроїв, фіксація дефектів

• Координація та планування ремонтних робіт

• Контроль якості та дотримання термінів виконання ремонтів

• Ведення звітності та обліку виконаних робіт у CRM-системі (BAS)

• Оперативна комунікація з клієнтами та внутрішніми підрозділами

• Оптимізація сервісних процесів для скорочення часу ремонту та підвищення якості обслуговування

• Забезпечення технічної підтримки для клієнтів компанії 

  -

• Взаємодія з технічним відділом для вирішення проблем та вдосконалення сервісу

• Тестування нової продукції

• Проведення діагностики  обладнання 

  
  

• Прийом  та видача товару на сервісне обслуговування

Вимоги до кандидата:

• Вміння працювати в команді та ефективно комунікувати з клієнтами

• Здатність швидко навчатися та адаптуватися до нових умов

• Базові знання з ремонту побутової техніки або електроніки

• Можливо без великого досвіду — навчаємо на робочому місці

• Відповідальність, уважність до деталей, стресостійкість

 Буде перевагою:

• Досвід роботи з паяльником

• Профільна освіта: електроніка, комп’ютерні системи або суміжні технічні спеціальності

Пропонуємо:
- Конкурентну зарплату 

- Можливість кар'єрного зростання 

- Дружню робочу атмосферу 

- Участь у цікавих проектах Якщо ви готові приєднатися до нашої команди та розвиватися разом з нами, надсилайте своє резюме. Будемо раді бачити вас у складі нашої команди!