Менеджер по роботі з клієнтами

Вимоги:

• дівчина 25-35 років, з досвідом роботи в продажах
• досвід роботи з клієнтами
• вміння вести телефонні розмови
• здатність до навчання

Умови роботи:

• повний робочий день з 8:30 до 17:30 з понеділка по п’ятницю.
• 
  
• офіс в районі Іванівського мосту

Обов’язки:

• Активний пошук потенційних клієнтів через дзвінки, пошту, виставки, соцмережі.
• Проведення презентацій та знайомств із продукцією або послугами компанії. 
• Проведення анкетувань, дзвінків, консультацій для збору інформації про очікування, проблеми, інтереси клієнтів.
• Аналіз специфіки діяльності клієнта, індивідуальний підхід до кожного запиту.
• Регулярний контакт (телефонний, особистий, онлайн).
• Надання повної інформації щодо продукції, змін у цінах, акціях.
• Підвищення лояльності клієнтів — організація бонусних програм, подяк, святкових привітань тощо.
• Координація оформлення замовлень, контролювання термінів виконання.
• Участь у вирішенні спірних ситуацій та конфліктів.
• Моніторинг післяпродажного сервісу.
• Підготовка пропозицій, презентацій, комерційних умов.
• Узгодження деталей договорів, контроль виконання домовленостей.

Якщо Вас зацікавила наша вакансія, прохання надіслати Ваше резюме на електронну пошту [надіслати резюме].