Менеджер з онлайн-продажів (e-commerce)

dott - це команда, яка колись вирішила створити класний український бренд косметики. Продукт, який буде стильно виглядати на поличці у ванній, на карабіні сумочки чи в косметичці для подорожей.
Ми - молодий, але дуже амбітний проєкт, який стрімко розвивається. Тому у зв’язку з розвитком команди ми шукаємо Менеджера з онлайн-продажів.

Зона відповідальності

Менеджер відповідає за онлайн-канал продажів ТМ dott та щоденну роботу з клієнтами і партнерами.

Основні обов?язки:

• Обробка вхідних запитів, консультація клієнтів та оформлення замовлень у Direct Instagram
• Обробка та супровід замовлень в інтернет-магазині dott.com.ua
• Модерація та робота з партнерськими онлайн-площадками (Rozetka, Kasta, ALLO, Intertop та ін.)
• Контакт з клієнтами через вхідні дзвінки
• Пошук нових можливостей і партнерів для розвитку онлайн-каналу продажів
• Контроль якості сервісу та клієнтського досвіду

Нам важливо, щоб ти:

• Маєш схожий досвід роботи в онлайн-продажах
• Комунікабельна
• Вмієш коректно працювати з негативними відгуками та запереченнями
• Впевнено працюєш з Google Таблицями та Excel
• Відповідальна та уважна до деталей і результату

Ми пропонуємо:

• Ставка + % від продажів (обговорюється на співбесіді)
• Гібридний графік роботи (Офіс-дім)
• Роботу з сучасним українським брендом, що активно зростає
• Можливість впливати на розвиток онлайн-напрямку
• Дружню команду та прозорі процеси

Якщо тобі близький наш продукт, стиль і підхід — будемо раді знайомству .