Адміністратор мовного центру

Ми — Fiat Lux School (мовний центр із сильним сервісом і любов’ю до людей) — шукаємо адміністратора в нашу локацію в Сторожинці. Нам потрібна людина, яка вміє організувати порядок, любить спілкування та хоче бути частиною команди, що росте.

Твої основні обов’язки

 Комунікація з клієнтами

• відповідати на повідомлення/дзвінки (Instagram/Telegram/Viber)
• консультувати щодо курсів, розкладу, вартості, запису
• підтверджувати заняття, нагадувати, супроводжувати клієнта до старту навчання

 Організація навчального процесу

• формувати та вести розклад груп/індивідуальних занять
• координувати заміни/переноси, бути «містком» між студентом і викладачем
• контролювати наповненість груп і комунікувати по змінах

 Оплати та документи

• приймати/контролювати оплату, вести облік платежів
• допомагати з оформленням оплат (за потреби — розтермінування/оплата частинами)
• вести таблиці, списки, базу студентів, підготовка простих звітів керівнику

 Сервіс і атмосфера

• зустрічати студентів/батьків, підтримувати порядок у школі
• комунікувати тепло, ввічливо і впевнено, створювати «вау-сервіс»
• допомагати в підготовці до подій/майстер-класів/активностей школи

 Підтримка продажів

• запис на пробні заняття, супровід до покупки абонементу
• робота з «теплими» і «холодними» запитами за готовими скриптами
• допродажі (розмовні клуби, інтенсиви, майстер-класи)

Ми очікуємо від тебе

• грамотна українська (усно і письмово), комунікабельність
• відповідальність, пунктуальність, уважність до деталей
• впевнена робота зі смартфоном/комп'ютером (Google таблиці, месенджери)
• вміння швидко включатися і не губитися в багатозадачності
• любов до людей та сервісне мислення

Плюс (але не обов’язково): англійська на базовому рівні, досвід адміністрування/продажів/освіти.

Умови

• робота в Сторожинці у нашій локації Fiat Lux
• графік обговорюємо (повна/часткова зайнятість — залежно від навантаження)
• навчання, підтримка, готові шаблони та скрипти
• дружня команда, розвиток, можливість росту до старшого адміністратора/менеджера

Як податись

Напиши нам у Direct/Telegram з темою: «Адміністратор Сторожинець» 

інстаграм @fiat_lux_school

і коротко:

1. ім'я, вік

2. досвід (якщо є)

3. чому тобі цікаво працювати з людьми

4. коли готовий/готова приступити

Хочеш роботу, де цінують порядок, сервіс і людяність — чекаємо саме тебе