Technical Support Engineer L2/L3

Команда Київстар.Тех в пошуку нового колеги або коліжанки на роль Інженере технічної підтримки

Про нас

Kyivstar.Tech — українська гібридна ІТ-компанія, резидент Дія.City. Ми є дочірньою компанією Київстар, одного з найбільших українських операторів зв’язку.

Наша місія — змінювати життя в Україні та в світі, створюючи технологічні рішення і продукти, що реалізують потенціал компаній і потреби користувачів.

Понад 500 спеціалістів KS.Tech щодня працюють у різних сферах: мобільні та веб-рішення, а також проєктування, розробка, підтримка та технічне обслуговування високопродуктивних систем і сервісів.

Ми віримо в інновації, що дійсно приносять якісні зміни, та постійно кидаємо виклик традиційним підходам і рішенням. Кожен з нас є адептом підприємницької культури, яка дозволяє ніколи не зупинятися, розвиватися і створювати нове.

Що ти будеш робити

• Забезпечувати технічну підтримку систем FPNA (Система бюджетування та підготовки управлінської звітності) , FMP (Feedback Management System)
• Виконанувати адміністративні роботи в системі (усунення помилок, інцидентів, відновлення роботи системи, адміністрування користувачів, виконання заявок користувачів)
• Конфігурувати систем FPNA, FMP
• Створювати оперативні звіти з систем FPNA, FMP
• Розробляти макрокоманди, які необхідні для автоматизації процесів в системі
• Налаштувувати метрики моніторингу, контролювати виконання резервування системи
• Оформлювати запити на Oracle Support
• Встановлювати, тестувати нові патчі, оновлення системи FPNA, FMP
• Взаємодіяти з розробниками системи, контролювати виконання поставлених завдань розробникам

• Брати участь в проєктах з розвитку системи

Яка кваліфікація та досвід необхідні

• Знання принципів функціонування систем бюджетування та підготовки управлінської звітності
• Досвід адміністрування ERP систем (від 3 років)
• Досвід роботи з Oracle Cloud EPM Planning. (Модулі Planning, Financial Consolidation and Close)
• Глибокі навики роботи з СУБД Oracle, володіння PL/SQL (написання скриптів, управління об’єктами БД)
• Знання одного з основних програмних продуктів для роботи з БД Oracle (PL/SQL Developer, Toad тощо)
• Досвід роботи з ОС Linux, навики написання bash-скриптів
• Вища технічна освіта у сфері інформаційних технологій

• Англійська мова — upper intermediate (B2)

Що ми пропонуємо

• Офіс або ремоут — вирішувати тобі. Ми даємо можливість працювати будь-де, а робоче місце облаштуємо
• Ремоут онбординг
• Перформанс бонуси для всіх (річні чи квартальні — залежить від ролі)
• Навчаємо працівників: є безліч внутрішніх ресурсів і програм від партнерів, власна бібліотека
• Страхування здоров’я і життя для працівників
• Wellbeing-програма та корпоративний психолог
• Компенсація витрат на мобільний зв’язок Київстар