Оператор call центру

Опис компанії:

«Садовий Розмай» — це інноваційна компанія, яка займається вирощуванням та реалізацією саджанців через інтернет. Наша місія — вирощувати саджанці найвищої якості, з точною відповідністю сортів, та з максимальним сервісом поставити їх садівникам по всьому світі.

Обов’язки:

• Ведення CRM (занесення всіх номерів до бази);
• Приймати всі вхідні дзвінки;
• Здійснювати вихідні дзвінки;
• Вільно розмовляти українською;
• Завжди ввічливо відповідати;
• Намагатись привести кожного клієнта до успішного замовлення;
• 5+ годин активних розмов.

Знання:

• Асортименту;
• Базових прийомів продаж;
• CRM (KeyCRM);
• IP-телефонії (Phonet);
• Excel;
• Google Таблиці.

Навички:

• Хороші знання асортименту «Саджанців рослин» — матеріали надаємо;
• Знати особливості категорій, підкатегорій та сортів — матеріали надаємо;
• Вміти дати пропозицію на 3 товари з поясненням переваг та недоліків — матеріали надаємо;
• Вміти дати пропозицію на супутні товари (запилювачі і т.п.) — матеріали надаємо;
• Відповідати на всі питання вільно і без ніякого сумніву;
• Відповідати практично (не шаблонно): як, що, де вирощується;
• Базові прийоми продаж — матеріали надаємо;
• Постійна ініціатива продаж та допродажів;
• Вміти працювати в Excel та Google Таблиці; — потрібні базові навички
• Вміти працювати в CRM (KeyCRM) — матеріали надаємо.
• Вміти працювати з IP-телефонією (Phonet) — матеріали надаємо.

Особисті якості:

• Амбіційність;
• Вміти працювати на результат;
• Емпатія та ввічливість;
• Відповідальність;
• Комунікабельність;
• Наполегливість;
• Стресостійкість;
• Швидка реакція;
• Уважність до деталей;
• Самоорганізація.

Ми пропонуємо:

• Гнучку та необмежену зарплату (все залежить тільки від Вас);
• Хороші бонуси за виконання планів по продажам.
• Можливість отримати практичний досвід без попереднього досвіду роботи.
• Можливість реалізувати себе як «Топ-продавець»;
• Дружню атмосферу та підтримку у навчанні.
• Можливість кар'єрного росту у галузі продаж.
• Графік роботи 9:00 — 18:00.

Кого ми шукаємо:

Ми шукаємо ініціативного фахівця, який не лише впевнено користується вже набутими навичками, а й має щире прагнення до професійного розвитку. Компанія готова надати можливість навчання, тому нам важливо, щоб кандидат виявляв зацікавленість у цьому напрямі та був відкритий до здобуття нових знань і вдосконалення своїх компетенцій. Якщо ви маєте відповідний досвід та бажання працювати у динамічній та креативній команді, надсилайте свої резюме!