Оператор чату (Служба підтримки)

Шукаємо уважну, доброзичливу та швидку людину, яка любить спілкуватися онлайн 
Ти будеш першим голосом (точніше — текстом ) компанії: допомагатимеш клієнтам, відповідатимеш на запитання та створюватимеш позитив у кожному повідомленні 

Що потрібно робити:

• Відповідати клієнтам у чаті та месенджерах 

• Консультувати щодо послуг, замовлень або продуктів

• Вирішувати запити швидко, ввічливо та з розумінням 

• Передавати складні питання менеджерам

• Підтримувати “tone of voice” компанії — доброзичливо, спокійно, з повагою

Що ми очікуємо:

• Грамотна українська мова ?

• Уважність, пунктуальність, терпіння

• Вміння красиво й чітко писати

• Базові знання Excel, Google-таблиць, месенджерів

• Досвід у підтримці — плюс, але можна й без нього (навчимо!) 

Умови роботи:

• Графік 5/2, з 9:00 до 18:00

• Комфортний офіс або можливість віддалено 

• Дружня команда, яка завжди підтримає 

• Стабільна зарплата + бонуси за швидкість і якість 

• Навчання, підтримка, розвиток