Менеджер інтернет-магазину (обробка вхідних замовлень)

Компанія шукає відповідального менеджера для роботи з вхідними замовленнями та клієнтською підтримкою.

Що ми продаємо

Продукція власного виробництва та партнерських брендів через:
— власний сайт
— Prom.ua
— інші онлайн-майданчики та маркетплейси

Замовлення надходять телефоном та через електронні форми.

Вимоги до кандидата

• Комунікабельність, ввічливість та організованість

• Вміння швидко орієнтуватися в задачах

• Бажано досвід роботи з вхідними заявками / замовленнями (але не обов’язково — готові навчати)

Основні обов’язки

1. Прийом та обробка вхідних дзвінків
   — консультування клієнтів
   — уточнення інформації у замовленнях
   — оформлення заявок

2. Передача замовлень у відділ комплектації та контроль їх виконання

3. Контроль доставки через Нову Пошту та інших операторів

4. Контроль оплати від клієнтів (післяплата, онлайн-оплата)

5. Підтримка клієнтів на всіх етапах замовлення

Умови роботи

• Графік: 09:00 — 18:00, Пн–Пт

• 5-денний робочий тиждень

• Зарплата: 20 000 грн

Локація

м. Київ, вулиця Андрія Верхогляда
Станції метро Звіринецька або Видубичі — 10 хвилин пішки