Менеджер по роботі з клієнтами

DZYGA Catering — кейтерингова компанія з 9-річним досвідом та понад 5 000 реалізованих подій. Ми цінуємо сервіс, відповідальність і довгострокові відносини з клієнтами, тому розширюємо команду та шукаємо Менеджера/Менеджерку по роботі з клієнтами.

Кого ми шукаємо?

• Досвід роботи у продажах або клієнтському сервісі від 6 місяців

• Досвід роботи з постійними клієнтами (B2B / B2C — перевага)

• Вільне та грамотне володіння українською мовою (усно та письмово)

• Вміння вибудовувати довгострокові партнерські відносини

• Орієнтація на сервіс, результат і задоволеність клієнта

• Навички роботи із запитами, запереченнями та нестандартними ситуаціями

Ваші майбутні обов’язки:

• Супровід постійних клієнтів компанії на всіх етапах співпраці

• Підтримка та розвиток клієнтської бази (теплі та холодні ліди)

• Консультація клієнтів щодо послуг компанії та формування повторних замовлень

• Координація внутрішніх команд (кухня, сервіс, логістика)

• Ведення клієнтів у CRM, контроль домовленостей та виконання зобов’язань

• Збір зворотного зв’язку та участь у покращенні сервісу

Ми пропонуємо:

• Гідний рівень заробітної плати — ставка + %

• Графік роботи: Пн–Пт, 09:00–18:00

• Дистанційний формат роботи

• Навчання та підтримку на етапі адаптації

• Лояльне керівництво та зрозумілі процеси

• Роботу в компанії, де важливі люди, а не мікроменеджмент

Як податися?

Надсилайте резюме — ми обов’язково його переглянемо та зв’яжемося з вами у разі відповідності.