Оператор ГАРЯЧОЇ ЛІНІЇ

Вакансія передбачає службу на посаді оператора гарячої лінії 141-ї окремої механізованої бригади.

Вимоги.

• Вміння користуватися ПК та офісними програмами;
• Відповідальність та уважність до деталей;
• Вміння працювати в команді та самостійно;
• Вміння слухати;
• Досконале володіння українською мовою;
• Знання іноземних мов буде перевагою!
• Досвід роботи в колл-центрі або у сфері комунікацій буде перевагою!

Умови:

• Офіційна мобілізація до кінця воєнного стану, або підписання контракту;
• можливість переведення чинних військовослужбовців;
• грошове забезпечення від 20 000 до 50 000 грн. в залежності від поставлених задач та обєму;
• Робота з ПК, IP-телефонією в умовах максимально наближених до комфортних;
• Навчання та тренінги з нарощування професійних навиків;
• Унормований графік служби.

Обов’язки: 

• Прийом та обробка вхідних дзвінків та повідомлень;
• Надання первинної консультації та інформаційної підтримки;
• Реєстрація звернень в CRM системі;
• Передача інформації в суміжні підрозділи, контроль за виконанням;
• При потребі — вихідні дзвінки, комунікація та внесення інформації в звітність.