Менеджер з продажу освітніх послуг, Менеджер по роботі з клієнтами

Ми — сучасна освітньо-творча школа, яка допомагає дітям розкривати впевненість, креативність та акторські навички через навчання, практику та участь у реальних проєктах. Працюємо з батьками, для яких важлива якість освіти, розвиток дитини та сильне середовище.

У зв’язку з ростом команди шукаємо менеджера(ку) з продажів, який(а) вміє спілкуватися з клієнтами, працювати з запитами та доводити ліди до результату.

Функціональні обов’язки

1. Опрацювання вхідних заявок (дзвінки, месенджери, CRM)
2. Консультації батьків щодо програм навчання, формату та умов
3. Запис на пробні заняття та супровід клієнта до оплати
4. Робота з базою клієнтів: нагадування, повторні контакти, повернення “теплих” лідів
5. Ведення клієнтів у CRM та фіксація результатів
6. Виконання плану продажів та показників конверсії

 Взаємодія з адміністратором та викладачами щодо груп і розкладу

Необхідні знання і навички:

1. Досвід у продажах або роботі з клієнтами від 1 року (освіта / послуги — перевага)
2. Грамотна усна та письмова українська мова
3. Вміння чути клієнта, працювати з запереченнями
4. Відповідальність, системність, орієнтація на результат
5. Базові навички роботи з CRM, месенджерами, таблицями
6. Любов до роботи з людьми та сервісне мислення

Буде перевагою

• Досвід продажів освітніх або дитячих продуктів
• Розуміння воронки продажів та показників конверсії

Досвід роботи з теплими та повторними лідами