Менеджер з технічної підтримки (E-commerce)

Компанія: інтернет-магазин товарів широкого вжитку
Формат роботи: офіційне працевлаштування
Графік: повна зайнятість з 8:00 до 18:00
Локація: офіс (за домовленістю віддалено ) ст.м. Дорогожичі

Обов?язки:

• Обробка звернень клієнтів у чаті, email 

• Консультація клієнтів щодо: 

• статусу замовлень 

• оплати та доставки 

• повернень і обміну товарів 

• Робота з CRM-системою 

• Фіксація та передача технічних запитів відповідним відділам 

• Дотримання стандартів сервісу компанії

Вимоги:

• Грамотна усна та письмова українська мова 

• Базові навички роботи з ПК 

• Уважність, відповідальність 

• Вміння працювати з клієнтами 

• Досвід у підтримці або e-commerce буде перевагою, але не обов?язковий


Ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування 

• Стабільну заробітну плату 

• Навчання та адаптацію 

• Чіткі інструкції та скрипти 

• Дружню команду 

• Можливість кар?єрного росту


Заробітна плата: • від 30 000  грн (за результатами співбесіди)