Support Specialist (вхідна лінія, чати, стаціонарно)

Про компанію

Ми — сучасна сервісна компанія, яка працює з онлайн-продуктами та цифровими сервісами. Наша команда допомагає клієнтам швидко отримувати відповіді на запитання, комфортно користуватися сервісом і вирішувати робочі ситуації без стресу. Ми ростемо та розширюємо відділ підтримки.

Ваші основні завдання:

• Обробка звернень клієнтів через чат та електронну пошту

• Консультація користувачів щодо сервісу та його функціоналу

• Фіксація звернень у внутрішній системі (CRM)

• Передача складних запитів відповідним відділам

• Підтримка високого рівня сервісу та комунікації

Наші очікування:

• Грамотна усна та письмова українська мова

• Базові навички роботи з ПК

• Вміння ввічливо та спокійно спілкуватися з людьми

• Відповідальність та уважність до деталей

• Досвід роботи не обов’язковий — проводимо навчання

Ми пропонуємо:

• Офіційне оформлення( за бажанням )

• Стабільну заробітну плату: від 30 000грн  

• Графік роботи: 5/2, повний робочий день з 9:00 - 18:00

• Навчання та підтримку на етапі адаптації

• Комфортний офіс у Києві з кавою та снеками

• Дружню команду та зрозумілі робочі процеси