Менеджер чату

Місто: Київ
Зарплата: 25 000–32 000 грн
Графік: 5/2 (повна зайнятість)
Формат: офлайн

Про нас

Ми — компанія, що працює в сфері онлайн-сервісів та e-commerce. Наша команда забезпечує швидку та якісну комунікацію з клієнтами через чати, месенджери та соцмережі, підтримуючи високий рівень клієнтського сервісу.

Обов’язки:

• Ведення переписок з клієнтами у чатах (Facebook, Instagram, Telegram, Viber та ін.).

• Консультація клієнтів щодо продуктів та послуг компанії.

• Прийом та обробка замовлень, контроль їх виконання.

• Ведення бази клієнтів у CRM.

• Вирішення питань та скарг клієнтів у робочому порядку.

• Виконання плану комунікацій та стандартів компанії.

Вимоги:

• Комунікабельність, грамотність та уважність до деталей.

• Стресостійкість та вміння швидко реагувати на запити клієнтів.

• Базові навички роботи з ПК та месенджерами.

• Бажання навчатися та розвиватися у сфері клієнтського сервісу.

• Досвід роботи не обов’язковий — навчання на місці.

Ми пропонуємо:

• Офлайн-роботу з графіком 5/2.

• Наставництво та навчання від досвідчених менеджерів.

• Роботу з реальними клієнтами та продуктами.

• Стабільну заробітну плату з перспективою росту.

• Комфортний офіс та дружню команду.