Sales Support Manager

TRENDFORMER – це компанія з інноваційним продуктом, адже ми не просто виготовляємо іграшки! Наша професійна та творча команда створила та вивела на міжнародний ринок власні унікальні фіджитал продукти під брендами PIXIO, HEY CLAY та VOXART, які успішно продаються у понад 30 країнах світу.

Наразі наша команда потребує підсилення, тому ми в пошуках Sales Support Manager у нашу команду підтримки відділу продажів.

За що буде відповідати Sales Support Manager в TRENDFORMER:

• підтримка довгострокових відносин із ключовими міжнародними клієнтами (рітейлерами та дистриб'юторами);

• обробка замовлень у системі, ведення супровідної документації, постановка задач у Jira на виконання замовлень;

• моніторинг залишків на складах, ініціювання поповнення запасів або розпродажу таргетованих позицій;

• cтворення проформ-рахунків, інформування клієнтів про умови оплати, виробництва та доставлення;

• контроль оплат та заборгованостей клієнтів;

• ведення задач, пов'язаних із локалізацією, дизайном, маркуванням; пряма комунікація з клієнтом;

• надсилання та погодження з клієнтами прайс-листів, форм замовлення, ініціювання повторних замовлень;

• формування комерційних пропозицій із продуктів компанії для стимулювання регулярних замовлень;

• аналіз асортименту клієнтів, ініціювання оновлення товарної матриці;

• моніторинг виконання умов контракту, бюджетів, термінів; регулярне інформування; 

• участь у плануванні промоактивностей та маркетингових кампаній; узгодження умов із клієнтами та контроль виконання;

• надсилання зразків продукції;

• підготовка звітів про результати продажів щодо географії, клієнтів, товарів і виконання плану.

Наш ідеальний кандидат/ка:

• має понад 2 роки досвіду на посаді Export Account Manager, Key Account Manager, Sales Manager, Client Success Manager, Sales Operations або в аналогічній ролі;

• з успішним досвідом у сфері міжнародних B2B-продажів та управління акаунтами;

• знає англійську мову на рівні Upper-intermediate або вище;

• добре працює з цифрами, може збирати статистичні дані в різних форматах, а також аналізувати, інтерпретувати та представляти дані в зрозумілий спосіб;

• досвідчений користувач Excel та Google sheets;

• має досвід роботи з CRM, ERP, Jira або іншими внутрішніми системами;

• має розуміння процесу обробки замовлень, документообігу, логістики, локалізації та виробничих циклів;

• дотримується дедлайнів, вміє ефективно розставляти пріоритети завдань та працювати з великим обсягом інформації в режимі мультизадачності;

• командний гравець, з відмінними навичками комунікації, ведення переговорів та побудови взаємин, який за необхідності зможе дипломатично вирішити складну ситуацію.

Що ми пропонуємо:

• створювати інноваційні продукти разом з нами. Продукти з впливом. Продукти, які люблять діти;

• конкурентну заробітну плату;

• політику відчинених дверей;

• круту команду професіоналів;

• гнучкий графік роботи;

• гібридний чи віддалений формат роботи?;

• спільний відпочинок і неформальне спілкування;

• корпоративні знижки

Чекаємо на твоє резюме!

*У разі позитивної відповіді ми зв’яжемося з тобою впродовж 2 календарних тижнів.