Менеджер з B2B-лояльності та залучення партнерів (B2B Loyalty & Partner Engagement Manager)

Ми шукаємо менеджера, який відповідатиме за розвиток залучення та довгострокової лояльності роздрібних партнерів у межах торгової програми. Роль поєднує стратегічне мислення, емоційний та поведінковий маркетинг, гейміфікацію, контент і аналітику з чітким фокусом на комерційні результати.

Ви будете формувати та впроваджувати емоційні та мотиваційні механіки, що впливають на наявність асортименту, рекомендацію продукту продавцем, швидкість відтоку та інші бізнес-KPI.

Основні завдання:
- Розробляти та впроваджувати механіки залучення і мотивації роздрібних партнерів, які напряму впливають на ключові комерційні KPI: наявність асортименту, рекомендацію продукту продавцем, швидкість відтоку та активність у програмі.
- Формувати та розвивати емоційну стратегію торгової програми: від ідеї та концепції до запуску, масштабування та оптимізації на основі результатів.
- Аналізувати глобальні та локальні тренди у B2B/B2C програмах лояльності, гейміфікації та digital-маркетингу; адаптувати найкращі практики під потреби бізнесу та аудиторії.
- Проєктувати та запускати гейміфікаційні активності (челенджі, розіграші, мотиваційні кампанії), керуючи повним циклом: бізнес-кейс > брифинг > реалізація > аналітика > висновки.
- Визначати та відслідковувати KPI залучення й емоційного відгуку; аналізувати поведінку учасників програми та ініціювати зміни для підвищення ефективності та ROI.
- Розробляти контент-стратегію для B2B-аудиторії та інтегрувати емоційні тригери у всі канали комунікації (SMS, Push, CRM, статті, інтерактиви).
- Створювати та підтримувати єдиний tone of voice програми; відповідати за емоційний копірайтинг, який робить комунікацію зрозумілою, теплою та мотивуючою до дії.
- Координувати наповнення digital-платформ (сайт, мобільний застосунок), покращувати користувацький шлях із фокусом на емоційний комфорт і простоту взаємодії.
- Проводити функціональне тестування web/app-рішень з точки зору користувацького та емоційного досвіду; формувати практичні рекомендації для покращень.
- Працювати у тісній взаємодії з командами Sales, Field Force, KA та іншими підрозділами: збирати інсайти з “полів” і трансформувати їх у ефективні інструменти програми.
- Забезпечувати юридичну та корпоративну відповідність механік і матеріалів, готувати погоджувальні документи без втрати емоційної цінності рішень.

Вимоги:
- 5+ років досвіду у B2B-маркетингу, програмах лояльності, engagement або digital-комунікаціях із підтвердженим впливом на бізнес-KPI.
- Практичний досвід роботи з KPI залучення та поведінковими метриками: аналіз даних, оптимізація механік, підвищення ефективності та ROI.
- Досвід розробки та реалізації контент-стратегії для B2B-аудиторії у мультиканальних комунікаціях (CRM, SMS, Push, digital).
- Сильні навички копірайтингу та роботи з tone of voice, здатність створювати емоційно зрозумілу та мотивуючу до дії комунікацію.
- Досвід роботи з digital-платформами (web, mobile) та розуміння користувацького шляху й базових принципів UX.
- Практичний досвід тестування та оцінки web/app-рішень з точки зору користувацького й емоційного досвіду.
- Досвід кросфункціональної взаємодії з Sales, Field Force, KA, digital та креативними командами.
- Високий рівень автономності, структурне мислення та орієнтація на результат.

З agama Ви отримаєте:

• можливість змішаного й дистанційного режиму роботи;

• можливість працювати у зручному сучасному офісі в самому центрі Києва (площа Українських Героїв);

• команду талановитих професіоналів із чудовою робочою атмосферою;

• можливість кар’єрного й професійного зростання;

• оплачувану відпустку (24 календарні дні), лікарняні, короткострокові sick leaves, відпустку на день народження;

• можливість реалізовувати амбітні проєкти для наших не менш амбітних клієнтів.

Надсилайте резюме* із зазначенням очікуваної фінансової мотивації.
Приєднуйтесь до команди agama!

*Зауважте, що, надсилаючи резюме, Ви даєте згоду на обробку наданих вами персональних даних з метою підбору персоналу та забезпечення ним компанії. 
Надаємо зворотний зв’язок претендентам, які відповідають вимогам вакантної посади, протягом одного-двох робочих днів.