Віддалена робота
Customer support manager, спеціаліст підтримки користувачів (IT), Віддалено
3 місяця тому
07 мая 2026
18 000 — 20 400 ₴ Ставка 17000 грн + бонус
Київ
Євгенія
Віддалена робота
Гібридна
В офісі/на місці
Повна зайнятість
Servio Soft входить до топ-5 IT-компаній розробників ПЗ для готелів та ресторанів вже 17 років на ринках України, Казахстану, Узбекистану, Киргизії та Польщі. В Україні офіси нашої компанії знаходяться в Києві, Львові, Дніпрі. Продуктами нашої компанії на платформі SERVIO користуються понад 10000 клієнтів у різних країнах.
Ми цінуємо працю та час кожного, надаючи масу можливостей для професійного розвитку та кар'єрного зростання. Робота в Servio Soft — це робота в дружній та надихаючій атмосфері, комфортному офісі. Детальна інформація про компанію:
- https://youtu.be/VZvkGAMTekc?si=E2PNh4u5C-b0zCbL
- https://expertsolution.com.ua/
- https://www.facebook.com/expertsolution2006
- https://www.instagram.com/servio_pos/
Швидка можливість кар‘єрного зростання в другу лінію підтримки, QA чи Аналітика;
Обов’язки:
- Робота в графіку роботи 5 днів на тиждень (з 8:00 до 17:00 або з 13:00 до 22:00) (9:00—18:00);
- Обробка вхідних звернень клієнтів: прийом телефонних дзвінків та листування у чатовому режимі
- Консультації клієнтів з лінійки ПЗ SERVIO;
- Тестування, діагностика, базові налаштування ПЗ SERVIO;
- Оновлювання бази знань, підготовка навчальних матеріалів;
- Аналіз та систематизація клієнтских запитів.
- Формування кейсів розробникам, щоб покращити загальну якість наших продуктів.
Необхідні навички:
- Досвід роботи — не обов‘язковий;
- Вміння швидко вчитися і розумітися на незнайомих раніше інструментах і системах;
- Просунутий користувач ПК (Windows);
- Стресостійкість та адаптивність;
- Багатозадачність, гнучкість;
- Грамотна усна та письмова мова;
Ми пропонуємо:
- Робота в міжнародній компанії;
- Офіційне працевлаштування: стабільна та вчасна оплата праці;
- Графік:
1.Робота в графіку роботи 5 днів на тиждень (з 8:00 до 17:00 або з 13:00 до 22:00); Дві зміни: денна та вечірня. Ми працюємо весь тиждень в підтримці і тому можуть бути робочими субота чи неділя, а наприклад понеділок та вівторок — вихідні. Але не більше 5 днів на тиждень.
2. Стандартний графік роботи — понеділок — п’ятниця (9:00 по 18:00) - Чай, кава та інші приємні бонуси;
- Оплачуване стажування;
- Ця робота передбачає дистанційний формат при якому у вас має бути енергонезалежне живлення на 4 години і стабільний провідний інтернет, або ви можете працювати з офісу в Києві чи Львові;
- Оплата праці: ставка + річний бонус.
Євгенія
