Фахівець чи фахівчиня з клієнтського сервісу

Carlsberg Ukraine є частиною Carlsberg Group, однієї з провідних пивоварних груп у світі з великим портфелем брендів пива та інших напоїв. У Carlsberg Group працюють понад 41 000 осіб, а продукція Групи продається на більш ніж 150 ринках світу.

Варимо пиво для кращого сьогодні і завтра!

Команда логістики запрошує Фахівця чи фахівчиню по роботі з клієнтського сервісу.

Ключові завдання посади:

• вивчення потреб, зауважень, скарг ключових клієнтів, вияснення причин незадоволення, аналіз обґрунтованості претензій, розробку заходів щодо вирішення  і збереження ділових зв’язків; 
• пропозиції щодо вирішення питань, не узгоджених під час переговорів;

• підтримання рівня сервісу по закріпленим мережам;

• напрацювання особливих схем співпраці з клієнтами;
• узгодження графіку поставок з мережами при стандартних та форс мажорних ситуаціях, та вирішення будь-яких проблем при поставці продукції.

Якщо ви маєте:

• вищу освіту; 
• досвід роботи в логістиці або в клієнтському сервісі;
• професійне володіння Microsoft Office (Excel, Power Point);
• аналітичні, організаційні та комунікативні здібності; 
• націленість на результат та вміння брати на себе відповідальність;
• володіння англійською мовою буде перевагою.

Ми гарантуємо:

• офіційне працевлаштування в організації з міжнародними стандартами;
• можливість професійного росту (корпоративне навчання, тренінги, семінари);
• піклування про Ваше здоров’я (медичне страхування, страхування від нещасних випадків, вакцинація за бажанням).

Дізнайтесь більше про нас за посиланням: https://carlsbergukraine.com/

Дякуємо за Ваше резюме!

Для нас успіх полягає у різноманітності наших людей, сортів пива та брендів. У Carlsberg Ukraine ми розвиваємо людей з глобальним мисленням, розумінням культури та міжнародним досвідом. Наша компанія створює рівні можливості для усіх, і ми готові розглядати кожного, незалежно від статі, національності, раси, віросповідання тощо (чи будь-яких інших захищених законом особливостей).