Фахівець по роботі із заборгованістю | Спеціаліст вхідної лінії

Авентус Україна — це один із лідерів ринку небанківського кредитування в Україні.

Наша мета — робити фінансові послуги доступними та зручними для кожного, хто потребує підтримки. Ми створюємо сучасні онлайн-продукти, завдяки яким можна отримати кредит без черг, зайвих паперів та нервів.

Основні завдання:

• Прийом та обробка дзвінків і чатів клієнтів;
• Консультація щодо причин виникнення простроченої заборгованості;
• Мотивація клієнтів до погашення боргу на всіх етапах прострочки;
• Вирішення спірних питань, фіксація скарг і результатів комунікації в системі.

Що для нас важливо:

• Досвід роботи у сфері стягнення заборгованості від 1 року;
• Знання основних принципів роботи з клієнтами, навички ефективних переговорів та уміння коректно, переконливо доносити інформацію;
• Знання та дотримання вимог щодо етичної поведінки;
• Володіння ПК на рівні впевненого користувача;
• Відповідальність, стресостійкість, аналітичне мислення.

Переваги компанії:

Ви отримаєте можливість працювати в одній із провідних та найстабільніших МФО України.

• Офіційне працевлаштування з першого дня згідно з КЗпП: оплачувана відпустка та лікарняні;
• Медичне страхування та підтримка у важливих життєвих ситуаціях;
• Офіс повністю забезпечений усім необхідним для безперебійної та зручної роботи (стабільний інтернет, тепло, автономні рішення для підтримки роботи у разі відключень електроенергії);
• Турбота про співробітників: курси англійської, корпоративний психолог, компенсація обідів та абонементу в спортзал, розіграші, кава та фрукти;
• Можливості для розвитку: внутрішній навчальний портал, тренінги;
• Сучасний офіс в 3хв від метро Нивки та затишне робоче місце;
• Гібридний плавучий графік роботи: зміни з 09-18; 10-19; 11-20.

Трішки про компанію:

• З 2017 року ми створюємо фінансові рішення, які роблять кредитування простим, швидким і зрозумілим.
• Ми — частина Aventus Group, що працює у 18 країнах.
• З 2022 року компанія перерахувала понад 65 млн грн на підтримку ЗСУ та благодійних фондів і соціальних проектів.

Наші принципи:

• Технології. Використовуємо data-driven підходи для швидких і точних рішень.
• Відповідальність. Працюємо відповідно до чинного законодавства та виконуємо вимоги регулятора.
• Прозорість. Усе просто — без прихованих комісій і складних формулювань.
• Команда. Ми створюємо простір для професійного розвитку, відкритості й взаємоповаги.

Хочеш розвиватись у fintech-сфері з нами?

Долучайся до ТОВ «АВЕНТУС УКРАЇНА» — стань частиною команди професіоналів, які створюють майбутнє FinTech у світі!

Якщо вам близька ця вакансія, і ваш досвід відповідають вимогам, будемо раді отримати ваше резюме — Відправити резюме