Начальник сервісної служби

ВАКАНСІЯ: НАЧАЛЬНИК СЕРВІСНОЇ СЛУЖБИ

РОБОТОДАВЕЦЬ: Відома виробнича компанія – лідер у своєму сегменті. Успішне підприємство з понад 20-річною історією та штатом понад 250 співробітників спеціалізується на виробництві високотехнологічного обладнання з металу. Якість продукції відповідає міжнародним стандартам ISO 9001, що гарантує її надійність та довговічність. Сучасне виробництво, власне конструкторське бюро та використання якісних матеріалів дозволяють створювати передові рішення для безпечного зберігання та промислового застосування.

ОСНОВНІ ВИМОГИ

• Вища освіта (технічна).
• Досвід роботи на аналогічній посаді від 3х років з доведеними результатами/досягненнями –обов’язкова вимога.
• Досвід роботи з металовиробами (листові конструкції) – буде перевагою.
• Досвід створення /оптимізації структури та процесів сервісного обслуговування.
• Впевнений користувач ПК (MS Office), 1С8.
• Готовність до відряджень по Україні та за кордон.
• Наявність посвідчення водія (кат.В) та досвіду водіння автомобіля.
• Відповідальність, порядність, клієнтоорієнтованість, проактивність, лідерські якості.

ОСНОВНІ ЗАВДАННЯ ТА ОБОВ’ЯЗКИ

• Ведення обліку заявок на ремонт і сервісне обслуговування, фіксація результатів виконаних робіт,підготовка регулярної звітності.
• Організація укладання договорів з корпоративними клієнтами, вибудовування довготривалих відносин.
• Забезпечення обслуговування звернень клієнтів/проведення ремонтних робіт у встановлені терміни,контроль якості і строків сервісних робіт.
• Робота з претензіями: аналіз і систематизація звернень клієнтів, визначення причин виникненнянесправностей.
• Тісна співпраця з виробництвом та відділом якості - надання рекомендацій по усуненню недоліків,виявлених сервісною службою.
• Забезпечення фінансових показників діяльності підрозділу.
• Забезпечення внутрішнього навчання інженерів підрозділу, обміну досвідом, поповнення бази експертних знань.
• Робота з первинною документацією.
• Виїзд на об'єкти.

КОМПАНІЯ ПРОПОНУЄ

• Робота в сучасній, стабільній та динамічно зростаючій виробничій компанії.
• Цікаві та професійні завдання.
• Бронювання.
• Рівень фінансової мотивації обговорюється індивідуально.