Менеджер по роботі з інвесторами та проєктами

Ribas Hotels Group — це міжнародна керівна компанія повного циклу, основною послугою якої є операційний менеджмент готельно-ресторанних комплексів.

Наша ціль — побудувати світову мережу готелів.

Наша місія — створювати проєкти, які стануть якорями для нових туристичних напрямів і дадуть змогу більшій кількості людей відчути якість українського сервісу

Ми в пошуках досвідченого менеджера по роботі з інвесторами, задача якого зробити шлях інвестора з Ribas бездоганним: від першого підпису до регулярних виплат та програми лояльності.

Для нас важливо:

• Досвід роботи у клієнт-сервісі, account / investor relations або у готельно-ресторанній сфері

• Впевнене володіння CRM системами, Google Sheets / Docs, вміння працювати з великими масивами даних

• Комунікабельність і довіра — ти легко пояснюєш складне простими словами та тримаєш клієнта «в курсі»

• Організованість, самодисципліна, уважність до деталей

• Уміння вести паралельно кілька проєктів / запитів, не втрачаючи якість та строки

• Бажання розвиватися у сфері інвестицій і гостинності; знання англійської буде перевагою

• Базові навички роботи з AI-інструментами (ChatGPT, Copilot тощо) — плюс до швидкості та креативу

Твоії майбутні задачі:
 
Супровід інвесторів (70% часу)

• Вести та актуалізувати базу інвесторів у CRM; 
• Формувати регулярні звіти
• Проводити онбординг: знайомство, пояснення правил взаємодії, підписання документів
• Координувати підписання попередніх / основних договорів, стежити за дедлайнами
• Підтримувати регулярну комунікацію (email-розсилки, месенджери, дзвінки)
• Модерувати Telegram-канали проєктів: постити контент, відповідати на запитання
• Пояснювати інвесторам процеси виплат, звітів, бронювання юнітів

Участь у проєктах (30% часу)

• Співпрацювати з командою у запуску програми лояльності та інших сервісів для інвесторів
• Тестувати й вдосконалювати нові CRM-функції та внутрішні процеси
• Допомагати в аналітиці й підготовці матеріалів для підвищення залученості та лояльності інвесторів

Що ти отримаєш працюючи з нами:

• Інвестиції в ваше навчання за рахунок компанії

• Відсутність бюрократії та можливості втілювати свої сміливі ідеї швидко

• Знижка на проживання в готелях мережі

А також:

• 7-годинний рафік роботи: З 09:00 до 17:00

• Заробітна плата стабільно 2 рази в місяць

• Оплачувана відпустка 21 день та лікарняні

Ми прагнемо до інновацій і постійного розвитку, тому шукаємо професіонала, який поділяє наші цінності та готовий до викликів міжнародного готельного бізнесу.

Ознайомитися з нашою компанією можна за посиланням: https://ribashotelsgroup.ua/about/
За додатковою інформацією звертайтесь: https://t.me/anna_ribas

З нетерпінням чекаємо на Ваше резюме!