Оператор клієнтської підтримки (віддалено)

АМРІТА-М — ресторан, який ставить сервіс у центр взаємодії з гостем. Ми працюємо над тим, щоб кожне звернення отримувало своєчасну та ввічливу відповідь.

Ми формуємо команду клієнтської підтримки, яка працюватиме віддалено. Це можливість долучитися до процесу на ключовому етапі — у зручному для вас форматі, без потреби виходити з дому.

ФУНКЦІЯ РОЛІ
Ваше завдання — бути на зв’язку з нашими гостями, допомагати швидко розібратись у питаннях і залишити приємне враження від спілкування.
У межах ролі Ви:

• спілкуєтесь з клієнтами в чатах і месенджерах,

• відповідаєте на запити щодо меню, замовлень, доставки,

• переадресовуєте питання відповідному відділу у разі потреби.

Далі — про те, як усе організовано з нашого боку:

Умови з самого старту

• 33 000 грн — максимальна ставка. Далі — більше: що швидше та якісніше обробляєте звернення, то вищий бонус.

Графік не диктуємо — обговорюємо

• Можна працювати 5/2, 4/2 або 3/2. Обираєте той формат, у якому вам комфортно тримати темп.

Навчання — це підтримка на старті

• Ви поступово входите в роботу: отримуєте зрозумілі матеріали, приклади типових ситуацій і підказки для перших відповідей. Ми поруч із самого початку.

Стажування — це початок, а не межа

• Після адаптаційного періоду передбачений перехід на повноцінну роль із ширшими можливостями.

Почніть із короткого відгуку — ми швидко відповімо й рухаємось далі разом!