Адміністратор вхідних заявок

 Вакансія, яка ловить ритм сучасного офісу — Адміністратор вхідних заявок

 Локація: Львів
  Формат: Повна зайнятість, графік роботи з 10:00 – 19:00
  Досвід: Розглядаємо як з досвідом, так і без досвіду, головне — уважність і відповідальність
  Заробітна плата: 25 000 грн. + бонуси за ефективність

Що ти будеш робити?

Не хвилюйся — це не кол-центр і не нескінченні дзвінки.
Твоя зона відповідальності — вхідні запити, які надходять з різних каналів: пошта, форма на сайті, месенджери, дзвінки.

Ти:

•  Реєструєш звернення від клієнтів у нашій системі
•  Передаєш їх у правильні руки (відповідним фахівцям)
•  Контролюєш, щоб жодна заявка не «загубилася»
•  Даєш зворотний зв’язок клієнтам — чітко, людською мовою
•  Допомагаєш команді бачити загальну картину через короткі щотижневі звіти

Кого ми шукаємо?

Того, хто:

• Організований — знаєш, що таке дедлайни і контроль
• Комунікабельний — вмієш писати грамотно і ввічливо, а коли потрібно — підбадьорити
• Уважний до деталей — бо іноді все вирішує одне прізвище або дата
• Любить порядок і хоче, щоб усе працювало як годинник

 Буде плюсом:

• Досвід роботи з CRM-системами, але не обов'язково 
• Впевнене користування ПК та месенджерами
• Знання іноземних мов  — вітається і буде перевагою, адже частина запитів може надходити від іноземних клієнтів

Що ми пропонуємо:

•  Роботу в команді, де тебе цінують, а не просто «заповнюють вакансію»
•  Гнучкий формат: комфортний офіс, декілька локацій
•  Навчання та адаптацію — ми не залишимо тебе наодинці з інструкціями, ми надаємо якісне оплачуване навчання
•  Стабільну оплату: ставка 25 000 грн. + бонуси за ефективність (і ніяких «чорних» схем)
•  Атмосферу без токсичності, з підтримкою, адекватним керівництвом і кавою  

 Зацікавило? Надсилай резюме або просто напиши нам кілька слів про себе — ми відкриті до різних форматів знайомства.
  І так, ми відповідаємо всім. Бо повага — це теж частина нашої роботи.