SMM

Ми шукаємо SMM-спеціаліста

Це операційна, виконавча роль, орієнтована на якість, стабільність і коректність комунікацій. Роль не стратегічна і не про продажі.

Зони відповідальності:

SMM та контент

• Ведення офіційних сторінок клініки:
  • Instagram
  • TikTok
  • Telegram
  • YouTube (базовий рівень)
• Підготовка та реалізація контент-плану (освітній, експертний, іміджевий, інформаційний контент)
• Написання текстів для постів, сторіс, описів до відео
• Контроль єдиного стилю, tone of voice та образу бренду
• Координація візуального контенту (взаємодія з дизайнером / відеографом за потреби)

Робота з лікарями (в межах SMM)

• Збір тем, матеріалів, коментарів та відео від лікарів
• Адаптація медичної інформації для публічного простору
• Контроль формулювань:
  • без медичних обіцянок;
  • без маніпуляцій і клікбейту
• Узгодження контенту через керівництво клініки або відповідальних осіб

Операційний маркетинг

• Інформаційна підтримка:
  • нових послуг;
  • змін у роботі клініки;
  • спеціальних пропозицій (за погодженням)
• Підготовка текстів для сайту та інших матеріалів (за запитом)
• Узгодженість комунікації між соцмережами, сайтом та іншими каналами

Базова аналітика

• Відстеження охоплень, залученості та динаміки аудиторії
• Підготовка коротких операційних звітів
• Фіксація репутаційних ризиків або проблем у комунікації

Комунікація з клієнтською базою (не продажі)

• Підготовка текстів для повідомлень, розсилок, сервісних нагадувань
• Дотримання tone of voice у всіх комунікаціях
• Формування відчуття турботи, стабільності та довіри

Вимоги до кандидата (ключові навички):

• Досвід роботи в SMM / digital — 1,5-3+ роки
• Досвід роботи з брендами, де важливі:
  • репутація;
  • довіра;
  • етика комунікації (медицина, сервіс, premium, expert-сфери — перевага)
• Розуміння принципів бренду, образу та tone of voice
• Вміння писати грамотні, спокійні та зрозумілі тексти українською мовою
• Розвинений візуальний та смисловий смак
• Уважність до формулювань і відповідальність за публічний ефект
• Вміння працювати за правилами, інструкціями та дедлайнами
• Розуміння етичних та юридичних обмежень у medical-сфері

Формат співпраці

• Гібридний формат роботи;
• Присутність у клініці в дні операцій та проведення процедур — для зйомок контенту з лікарями;
• Субота — операційний день (участь у зйомках за графіком клініки);
• Увесь інший час — віддалена робота з дому;
• Графік зйомок та присутності планується заздалегідь.