Customer support specialist

Key.study — міжнародна група компаній з офісами в Україні, Польщі, Канаді, Туреччині, на Кіпрі, що займає лідерські позиції на освітньому ринку понад 25 років. Партнерські зв’язки з 580 провідними університетами, коледжами та бординговими школами у США, Великій Британії, Канаді та Європі, а також сильна академічна підготовка дозволяють студентам реалізовувати найамбітніші академічні цілі.

Проєкти Key.study:

• Канадська онлайн-школа Toronto Imperial School.
• Академічний департамент Key.study.
• Міжнародна школа Nova Study у Польщі.
• Міжнародна школа Neo Study на Кіпрі.
• Академія англійської мови Study Academy.
• Міжнародний ліцей з преміум локаціями в Україні.

Що важливо знати:

Ми шукаємо людину на проєктну співпрацю у команду Group Travel, яка буде відповідати за консультацію клієнтів та їх підтримку щодо всіх аспектів закордонних поїздок.

 Вимоги

• Досвід роботи в сфері надання послуг або обслуговування клієнтів — від 1 року
• Вміння якісно індивідуально працювати з клієнтами
• Лаконічність, самоорганізація, вміння вирішувати нестандартні кейси
• Високі комунікативні якості, ефективне спілкування з клієнтами та колегами
• Рівень англійської мови від B1 — обов’язково!

 Ваші завдання:

• Формування індивідуального пакету документів на подачу на візу клієнтів
• Консультація та зустрічі з клієнтами з візових та організаційних питань
• Листування з іноземними партнерами
• Організація візового процесу клієнта під ключ
• Заповнення внутрішніх звітів відділу

 Умови:

• Робота в офісі з преміум локації: м. Київ, метро Звіринецька, ЖК «Новопечерські Липки», вул. Верхогляда, 9

• Гнучкий графік: ПН-ПТ, 09:00 — 18:00 або 10:00 — 19:00.

• Оплата: ставка від 28 000 до 33 000 грн (чистими) + бонус за роботу з клієнтами, який виплачується одноразово в кінці літнього сезону

• Проєктна зайнятість: робота на період лютого — вересня з можливістю подальшого рекрутингу в компанії (перехід в інші відділи або продовження співпраці за результатами роботи)

• Оплачувана відпустка та оплачувані лікарняні згідно українського законодавства

• Корпоративна англійська та регулярні професійні тренінги

• Пільгові умови на продукти компанії

• Можливість закордонних поїздок у ролі груп-лідера

 Надсилайте резюме — і давайте знайомитись.

Анна — Lead Recruiter at key.study