Technical support specialist

Привіт! Ми — SOFTCOM, компанія допомагає бізнесу працювати ефективніше, лідер у комплексних IT-рішеннях для бізнесу. Вже 26 років ми успішно працюємо на українському ринку, підтримуємо 32 500+ компаній і постійно розширюємось.

Наші напрямки це — автоматизація обліку (програми BAS), FlyDoc, ЛІГА:ЗАКОН, M.E.Doc та IT-послуги.

Серед наших партнерів такі компанії як: Samsung, LG, WOG, ТРЦ Ocean Plaza, Нова Пошта.

І зараз ми шукаємо Менеджера технічної підтримки M.E.Doc, який допомагатиме нашим клієнтам розібратися з програмним забезпеченням

Що ти будеш робити?

• Технічно супроводжувати клієнтів: консультувати, налаштовувати, оновлювати, усувати несправності.
• Відповідати на питання клієнтів у телефонному та письмовому форматі (емейл, месенджери).
• Вирішувати технічні питання через віддалений доступ.

Що ми цінуємо:

•  Впевнений користувач ПК – ти швидко освоюєш нові програми та інструменти.
  
•  Комунікабельність – вмієш пояснити складне простою мовою.

Що ми пропонуємо?

• Сучасний офіс за 5 хвилин від м. Лівобережна.
• Графік 5/2, з 9:00 до 18:00, + можливість працювати гібридно.
• Стабільну зарплату та прозору бонусну систему.
• Кар'єрне зростання — ми ростемо, і з нами ростуть наші люди.
• Навчання, воркшопи, підтримку менторів.
• Медичне страхування.
• Тепла атмосфера без офісної напруги (без дрес-коду та мікроменеджменту).
• Офіс із спортзалом, масажним кабінетом, зонами відпочинку та дитячим куточком для батьків.

Якщо цінності нашої компанії тобі близькі, чекаємо тебе в команді!