Майстер приймальник

Компанія АМАКО – один із лідерів інновацій на ринку комерційного транспорту та післяпродажного обслуговування, дистрибуції запасних частин та  сг техніки, оголошує відкриття конкурсу на заміщення вакантної посади Майстер приймальник комерційного транспорту IVECO.

Коротко про позицію

• Прийом комерційних автомобілів IVECO у сервіс, визначення обсягу робіт та потреб клієнта, координація діагностики і ремонту, оформлення документів

Вимоги

• Освіта: технічна або професійно?технічна (бажано — у сфері автомобільного сервісу/транспорту).
• Бажано досвід роботи майстром приймальником або в сервісному відділі (1–2 роки); розглядаємо також мотивованих кандидатів із суміжних напрямків.
• Технічні знання: загальне уявлення про будову та основні вузли автомобілів, базове розуміння можливих несправностей (двигун, трансмісія, ходова, гальма, електрика).
• Навички роботи з комп’ютером: впевнений користувач MS Office (Word, Excel); досвід роботи з 1С, SRM/CRM або сервіс?системами буде перевагою.
• Знання сервісних порталів виробника (IVECO) — бажано.
• Комунікативні навички: вміння працювати з клієнтом, чітко формулювати технічні питання, узгоджувати обсяги робіт і строки.
• Особисті якості: орієнтація на результат, відповідальність, уважність до деталей, ініціативність, вміння працювати в команді та вирішувати конфліктні ситуації.

Обов’язки

• Прийом клієнтів і транспортних засобів у сервіс; визначення потреб і очікувань клієнта.
• Складання та оформлення заявок/нарядів на ремонт з детальним описом дефектів і рекомендованих робіт.
• Узгодження з клієнтом обсягу робіт, строків та орієнтовної вартості; інформування про додаткові роботи за потреби.
• Замовлення запчастин, формування списків та контроль їх наявності у майстерні.
• Координація роботи з механіками, діагностиками та іншими внутрішніми відділами для оперативного виконання робіт.
• Оформлення документів для закриття робіт (рахунки, акти виконаних робіт).
• Передача автомобіля клієнту, надання консультацій щодо виконаних робіт та рекомендацій щодо подальшого обслуговування.
• Ведення обліку звернень, заповнення бази даних/CRM і підготовка звітності про виконані роботи та строки.
• Участь у вдосконаленні процесів прийому та обслуговування клієнтів, дотримання стандартів бренду IVECO.

Умови:

• офіційне працевлаштування із дотриманням усіх вимог КЗпП України;
• конкурентна заробітна плата та бонуси;
• навчання та тренінги за рахунок компанії;
• можливості для професійного розвитку;
• медичне страхування;
• нормований робочий графік.

Розглядаємо молодих, мотивованих та проактивних спеціалістів, які прагнуть навчатися й розвиватися — надсилайте резюме.

Команда АМАКО також відкрита до молодих та проактивних кандидатів, які прагнуть навчатися розвиватися та набувати практичного досвіду в дружньому й професійному колективі.