Работал в 6 компаниях 17 лет 3 месяца
Телекоммуникации / Связь
Менеджер по продуктам (Product Manager)
Корпоративный центр ПАО «Укртелеком». Департамент маркетинга массового сегментанта
Телекоммуникации / Связь
7 лет 10 месяцев
03.2018 - по настоящее время
- управление услугой «Интерактивное ТВ» и её сопровождение;
- анализ, контроль и прогнозирование ключевых показателей продукта;
- разработка и внедрение активностей, направленных на увеличение абонентской базы, доходности и привлекательности продукта;
- подготовка и согласование бизнес-требований к реализации продуктов и акций, описаний, брифов и других материалов, необходимых для сопровождения продукта;
- управление кросс-функциональными проектами по внедрению и модификации продуктов.
Специалист по управлению клиентским опытом IVR и USSD каналов
ООО «ЛАЙФСЕЛЛ». Департамент повышения лояльности клиентов
Телекоммуникации / Связь
5 месяцев
11.2017 - 03.2018
- анализ поведения клиентов в каналах IVR/VIVR/USSD;
- разработка рекомендаций и внедрение изменений, направленных на улучшение клиентского опыта в каналах IVR/VIVR/USSD;
- подготовка, согласование и утверждение текстов и сценариев для каналов IVR/VIVR/USSD;
- своевременное размещение информации о новых продуктах/услугах, и актуализация информации о существующих продуктах/услугах в каналах IVR/VIVR;
- тестирование IVR/USSD каналов конкурентов, выявление лучших практик клиентского опыта;
- оценка эффективности работы каналов IVR/VIVR/USSD, отчетность.
Ведущий специалист по лояльности
ООО «ВОЛЯ-КАБЕЛЬ». Департамент управления клиентским опытом
Телекоммуникации / Связь
7 месяцев
10.2016 - 04.2017
- подготовка, тестирование и запуск программы лояльности;
- оценка эффективности и отчетность по программе лояльности;
- разработка, оптимизация, согласование и утверждение презентационных материалов;
- актуализация и контроль бонусных предложений;
- разработка, согласование и проведение активностей для участников программы лояльности;
- формирование таргетированных офферов и анализ их эффективности.
Менеджер по развитию продуктов и услуг (Product Manager)
ЧАО «Датагруп». Департамент стратегического маркетинга.
Телекоммуникации / Связь
5 лет 6 месяцев
05.2011 - 10.2016
- подготовка развернутых аналитических отчётов на регулярной основе;
- анализ развития услуг и изменений показателей объема продаж и рентабельности;
- участие в разработке и внедрении планов продвижения услуг, каналов их реализации;
- разработка стратегии развития продуктов и услуг;
- проведение анализа конкурентной среды.
Менеджер по продуктам (Product Manager)
Телекоммуникационная группа «Vega». Дирекция по развитию бизнеса.
Телекоммуникации / Связь
2 года 1 месяц
01.2008 - 01.2010
- внедрение новых/обновление существующих продуктов;
- участие в формировании ценообразования продуктов и услуг;
- мониторинг предложений‚ цен и изменений конкурентной среды;
- участие в разработке рекламных, маркетинговых акций; программ лояльности.
Специалист по продажам
Аппарат управления ОАО «Укртелеком». Департамент продажи услуг корпоративным и бизнес-потребителям.
Телекоммуникации / Связь
1 год 1 месяц
01.2007 - 01.2008
- организация и контроль продаж в регионах;
- создание процедур, бизнес-процессов, договоров, деловая переписка;
- опыт работы с крупными корпоративными клиентами;
- формирование базы данных потенциальных и существующих корпоративных клиентов;
- исполнение обязанностей начальника отдела, во время его отсутствия (отпуск, больничный).
Ключевая информация
Ответственность, коммуникабельность, хорошие аналитические навыки; есть знания и опыт, которые дают мне возможность вести направление маркетинга в компании (разработка, продвижение и управление продуктами, управление персоналом, проведение маркетинговых исследований, работа с клиентами).
Учился в 1 заведении
Государственный университет информационно-коммуникационных технологий
Телекоммуникационные системы и сети
Киев, 2004
Владеет языками
Английский
базовый
Немецкий
базовый
Андрей
Андрей
Маркетолог-аналитик
Киев
полная занятость
Обновлено 5 лет назад