Работала в 6 компаниях   17 лет

Медицина и Здравоохранение

Администратор

Dental Clinic 89

Медицина и Здравоохранение

4 года 9 месяцев

07.2021 - по настоящее время

Встреча пациентов, выявление потребности клиентов, презентация врача (услуги) клиники, обеспечение высокого уровня сервиса в клинике, ведение текущего документооборота (в бумажном и электронном виде), грамотная организация записи приема, обеспечение комфортного пребывания пациентов в зоне ожидания (чай, кофе, умение поддержать разговор), урегулирование конфликтных ситуаций, консультирование клиентов по услугам и ценам, ведение клиентской базы, обзвон пациентов, запись на прием к доктору, ведение расчетов, а также соблюдение кассовой дисциплины.

Менеджер

ООО НПФ ,,Экомет,,

Медицина и Здравоохранение

1 год 5 месяцев

01.2020 - 06.2021

Организация и контроль продаж, взаимодействие с клиентами, прием и обработка входящих заявок, подготовка необходимых документов, имею навыки оформления основных коммерческих документов (договора, счета, накладные), занимаюсь поиском, подготовкой документов (справки, гарантийные листы) и участием в тендерах.

Администратор

Ветеринарная клиника ,,ВетЭксперт,,

Медицина и Здравоохранение

1 год 8 месяцев

12.2017 - 07.2019

Встреча и регистрация посетителей, прием входящих звонков, писем, обработка и распределение поступающей информации, информирование клиентов об услугах и специалистах клиники, ( выявление потребности клиента), информирование о существующих акциях и новых услугах клиники, работа в программе клиники, запись пациентов на лечение, формирование записи врачей, ответы на возражения, координирование работы между врачом и пациентом, работа с документацией, ведение расчетов с клиентами, соблюдение кассовой дисциплины, заказ лабораторных реактивов, поддержка жизнедеятельности клиники, сохранность документации и кассы клиники.

Администратор

Клиника ,, Ваш стоматолог,,

Медицина и Здравоохранение

6 лет 3 месяца

08.2011 - 11.2017

Встреча пациентов, прием телефонных звонков и грамотная организация записи приема, ведение клиентской базы, информирование пациентов об услугах и специалистах клиники, ведение расчетов с клиентами, а также соблюдение кассовой дисциплины, формирование записи врачей, продажа товара, ведение внутренней отчетности, урегулирование конфликтных ситуаций, координация графика сотрудников, организация работы клиники, поддержание жизнедеятельности клиники

Администратор

Вет.клиника ,, EliteZoo,,

Медицина и Здравоохранение

1 год 6 месяцев

04.2013 - 09.2014

Консультации по услугам клиники и ветеринарным препаратам, заказ и продажа ветеринарной продукции, расчет пациентов и ведение кассы, отчетность по внутренней документации, организация жизнедеятельности клиники.

Микробиолог

,, Эм - центр,, Украина

Медицина и Здравоохранение

2 года 8 месяцев

01.2008 - 08.2010

Ведение внутренней документации фирмы, контроль качества препарата, исследование препарата на средах и под микроскопом, постановка опытов, консультации и продажа изготовляемого продукта на выставках и реализационных точках города.

Ключевая информация

Обучаема! Опыт работы в административной должности более 8 лет.

Училась в 2 заведениях

ХНУ им.В.Н. Каразина

Биофак, биолог.

Харьков, 2005

Мед.училище 1

Фельдшер - лаборант

Харьков, 1996

Владеет языками

Английский

базовый

Украинский

базовый

Курсы, тренинги, сертификаты

Тренинг ,,Вместе - мы сила,, - 2018 г.

Харьков, 2018

Тренинг ,,Форсаж продаж,, - 2018 г.

Харьков, 2018

Дополнительная информация

О себе

Имею высокий уровень коммуникабельности, нацеленность на результат, грамотно поставленная речь, стрессоустойчивость, ответственность, честность, порядочность, обучаема.

Марианна Владимировна

Администратор

Харьков

15 000 грн

49 лет

полная занятость

Последняя активность 4 года назад