Работала в 6 компаниях 17 лет
Медицина и Здравоохранение
Администратор
Dental Clinic 89
Медицина и Здравоохранение
4 года 9 месяцев
07.2021 - по настоящее время
Встреча пациентов, выявление потребности клиентов, презентация врача (услуги) клиники, обеспечение высокого уровня сервиса в клинике, ведение текущего документооборота (в бумажном и электронном виде), грамотная организация записи приема, обеспечение комфортного пребывания пациентов в зоне ожидания (чай, кофе, умение поддержать разговор), урегулирование конфликтных ситуаций, консультирование клиентов по услугам и ценам, ведение клиентской базы, обзвон пациентов, запись на прием к доктору, ведение расчетов, а также соблюдение кассовой дисциплины.
Менеджер
ООО НПФ ,,Экомет,,
Медицина и Здравоохранение
1 год 5 месяцев
01.2020 - 06.2021
Организация и контроль продаж, взаимодействие с клиентами, прием и обработка входящих заявок, подготовка необходимых документов, имею навыки оформления основных коммерческих документов (договора, счета, накладные), занимаюсь поиском, подготовкой документов (справки, гарантийные листы) и участием в тендерах.
Администратор
Ветеринарная клиника ,,ВетЭксперт,,
Медицина и Здравоохранение
1 год 8 месяцев
12.2017 - 07.2019
Встреча и регистрация посетителей, прием входящих звонков, писем, обработка и распределение поступающей информации, информирование клиентов об услугах и специалистах клиники, ( выявление потребности клиента), информирование о существующих акциях и новых услугах клиники, работа в программе клиники, запись пациентов на лечение, формирование записи врачей, ответы на возражения, координирование работы между врачом и пациентом, работа с документацией, ведение расчетов с клиентами, соблюдение кассовой дисциплины, заказ лабораторных реактивов, поддержка жизнедеятельности клиники, сохранность документации и кассы клиники.
Администратор
Клиника ,, Ваш стоматолог,,
Медицина и Здравоохранение
6 лет 3 месяца
08.2011 - 11.2017
Встреча пациентов, прием телефонных звонков и грамотная организация записи приема, ведение клиентской базы, информирование пациентов об услугах и специалистах клиники, ведение расчетов с клиентами, а также соблюдение кассовой дисциплины, формирование записи врачей, продажа товара, ведение внутренней отчетности, урегулирование конфликтных ситуаций, координация графика сотрудников, организация работы клиники, поддержание жизнедеятельности клиники
Администратор
Вет.клиника ,, EliteZoo,,
Медицина и Здравоохранение
1 год 6 месяцев
04.2013 - 09.2014
Консультации по услугам клиники и ветеринарным препаратам, заказ и продажа ветеринарной продукции, расчет пациентов и ведение кассы, отчетность по внутренней документации, организация жизнедеятельности клиники.
Микробиолог
,, Эм - центр,, Украина
Медицина и Здравоохранение
2 года 8 месяцев
01.2008 - 08.2010
Ведение внутренней документации фирмы, контроль качества препарата, исследование препарата на средах и под микроскопом, постановка опытов, консультации и продажа изготовляемого продукта на выставках и реализационных точках города.
Ключевая информация
Обучаема! Опыт работы в административной должности более 8 лет.
Училась в 2 заведениях
ХНУ им.В.Н. Каразина
Биофак, биолог.
Харьков, 2005
Мед.училище 1
Фельдшер - лаборант
Харьков, 1996
Владеет языками
Английский
базовый
Украинский
базовый
Курсы, тренинги, сертификаты
Тренинг ,,Вместе - мы сила,, - 2018 г.
Тренинг ,,Форсаж продаж,, - 2018 г.
Дополнительная информация
О себе
Имею высокий уровень коммуникабельности, нацеленность на результат, грамотно поставленная речь, стрессоустойчивость, ответственность, честность, порядочность, обучаема.
Марианна Владимировна
Марианна Владимировна
Администратор

Харьков
полная занятость
Последняя активность 4 года назад