Работала в 4 компаниях   4 года 2 месяца

Банки, Красота / Фитнес / Спорт

Специалист по обслуживанию клиентов

ПриватБанк

Банки

1 год 5 месяцев

03.2018 - 07.2019

Проведение идентификации клиентов, проверка и анализ данных опросника по фин мониторингу. Привлечение клиентов на кредитные карты, депозиты и платежи; Текущее обслуживание клиентов при обращении в отделения банка

старший контролёр-кассир

Ощадбанк

Банки

1 год

09.2016 - 08.2017

Операционное и кассовое обслуживание. Ведение кассовых журналов. Открытие и обслуживание депозитных счетов. Открытие и ведение счетов клиентов в национальной и иностранной валюте, валютнообменные операции. Расчетно-кассовое обслуживание. Выполнение операций по выплате и отправки денежных переводов. Работа с ценными бумагами, юбилейными монетами и драгоценными металлами.

сервис-менеджер

Спорт Лайф

Красота / Фитнес / Спорт

1 год

09.2015 - 08.2016

  • Руководство рецепцией фитнес - клуба, работа с персоналом по технологиям сервиса.
  • Активная работа по продлению Членства в Клубе
  • Сервисная и информационная поддержка клиентов
  • Ведение проекта по повышению лояльности клиентов, в том числе созданию комфортной атмосферы в клубе
  • Повышение качества сервисного обслуживания клиентов.
  • Разработка и внедрение новых стандартов в обслуживании клиентов, активное продвижение дополнительных услуг Клуба
  • Работа с жалобами и возражениями

Кредитный эксперт

Дельта Банк

Банки

9 месяцев

09.2013 - 05.2014

  • привлечение клиентов;
  • консультирование по кредитным продуктам;
  • первоначальная оценка кредитоспособности заемщиков;
  • составление графика выплат;
  • проверка предоставляемого пакета документов и заключение договоров.
  • заключение договоров страхования;
  • оформление кредитных карт;

Ключевая информация

Опыт активных продаж более 2-х лет (продавала банковские продукты, услуги спортивного комплекса).Навыки убеждения и организации командной работы.Коммуникативные навыки и практика разрешения конфликтных ситуаций.

Училась в 1 заведении

Днепропетровский университет им. А. Нобеля экономики и права

международная экономика

Днепр (Днепропетровск), 2015

Владеет языками

Английский

базовый

Украинский

свободно

Может проходить собеседование на этом языке

Может проходить собеседование на этом языке

Дополнительная информация

Водительское удостоверение

Наличие водительских прав категории В

Компьютерные навыки

Уверенный пользователь ПК, Мicrosoft Office.

Личные качества

Пунктуальность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, обучаемость, дружелюбность, знание делового этикета.

Татьяна

HR-менеджер

Киев

15 000 грн

33 года

неполная занятость

Характер работы: удаленная работа

Последняя активность 3 года назад