- безпосереднє керівництво Департаментом та організація роботи за напрямами, підпорядкованими Департаменту (корпоративний та роздрібний бізнес, регіональна мережа)

- контроль та планування роботи підпорядкованих структурних підрозділів;

- контроль, організація та допомога (навчання) в виконі планових показників регіональним відділенням банку;

- формування/розробка продуктового ряду послуг та продуктів корпоративного та роздрібного бізнесу банку в частині послуг, актуалізація ВНД в разі змін нормативних актів НБУ;

-організація та аналіз тарифної політики банку, розробки акційний програм та комплексних індивідуальних пакетних пропозицій обслуговування клієнтів;

-комплексний продаж продуктів, послуг корпоративного бізнесу та консультаційна робота з клієнтами, а також контрагентами (акредитація партнерів) банку;

- особистий супровід корпоративних клієнтів банку;

- контроль та організація приймання, перевірки, оформлення пакетів документів на відкриття поточних та вкладних (депозитних) рахунків та документів на оформлення кредиту для клієнтів корпоративного бізнесу, які обслуговуються Департаментом та підпорядкованими підрозділами;

- контроль та організація планування звітності щодо діяльності Департаменту;

- підготовка, аналіз та надання інформації щодо ефективності роботи корпоративного та роздрібного бізнесу, регіональної мережі для Комітету з питань управління активами та пасивами, Праління банку, Тарифного комітету.

• Організація операційної та розрахунково-касової роботи відділення;
• Активне залучення Клієнтів на обслуговування, розширення клієнтської бази відділення;
• Супровід та контроль якості обслуговування наявного діючого клієнтського портфелю;
• Вирішення конфліктних ситуацій роботи відділення, робота зі скаргами Клієнтів;
• Управління та навчання персону відділення