Работала в 5 компаниях 16 лет 6 месяцев
Интернет, Недвижимость и Девелопмент, Издательства и Полиграфия, Услуги для бизнеса - другое
Менеджер клиентского сервиса интернет-магазина
Интернет-магазин зоотоваров
Интернет
2 года 6 месяцев
12.2018 - 05.2021
- обработка заказов покупателей через корзину, звонок и др средства коммуникации
- оформляла документы, договора (Новая почта, Укрпочта, Ликюпей)
- создала цепочку поставок для обеспечения товарного запаса на складе
- составляла отчеты
- контролировала взаиморасчеты и документооборот с поставщиками (договора, счета, акты и др.)
- взаимодействовала с отделом доставки, IT-отделом
Директор
ООО "КСИФОС" Управляющая компания коммерческой недвижимостью
Недвижимость и Девелопмент
1 год 3 месяца
08.2016 - 10.2017
Достижения: за время работы на объекте 100% заполняемость и доходность от аренды офисно-складского комплекса возросла на 50%. Приняты меры по уменьшению затрат на коммунальные услуги (электроэнергия и тепло).
Управляющий партнер
PrintStore Group
Издательства и Полиграфия
4 года 11 месяцев
09.2011 - 07.2016
Поиск новых клиентов, участие в тендерах.
Управляющий интернет-магазином, собственник
Интернет магазин бижутерии и подарков
Интернет
1 год 11 месяцев
09.2012 - 07.2014
Достижения: повысила узнаваемость бренда Dallaiti, Италия
- Создала сайт собственного интернет-магазина бижутерии и подарочных наборов на торговой площадке Prom.ua и его продвижение в социальных сетях.
- Нашла оптовых поставщиков продукции для увеличения ассортимента магазина.
- Вела интернет-магазина: админка, прием заказов, обработка, отправка(доставка) заказов.
Директор
ДП "ОМНИ-Сервис" Direct-Mail (персонализация и упаковка писем и посылок, сортировка и ввод информации по базе данных), складирование, логистика, аутсорсинг.
Услуги для бизнеса - другое
7 лет 10 месяцев
11.2003 - 08.2011
- Организовала работу компании на Украине "с нуля" (контроль за юридическим оформлением, поиск помещения, подбор и обучение персонала, производство, логистика, склад)
- Управляла персоналом около 250 чел.(компания состояла из 5 подразделений + филиал в г.Житомир):
- Планированировала и контролировала выполнение качественно и в срок работ переданных Заказчиком
- Аттестация персонала
Ключевая информация
- Работа с поставщиками (поиск, договора, накладные, анализ)
- Интернет-маркетинг
- Создание клиентского сервиса в интернет-магазине
- Бюджетирование и финансовая отчетность
- Основы управления проектами SCRUM
Училась в 1 заведении
Киевский политечнический институт
Приборостроительный факультет, инженер оптик-конструктор
Київ(Київ обл., Київ р-н), 1993
Владеет языками
Английский
ниже среднего
Русский
свободно
Украинский
свободно
Курсы, тренинги, сертификаты
курс «Основы цифрового маркетинга» Google Digital Workshop
https://learndigital.withgoogle.com/digitalworkshop-ua/validate-certificate-code
ИД аккредитации: NEZ 9DX SDR
Создание онлайн-школ (онлайн-курсов)
Вебинары, конференции, статьи, рассылки.
Prometheus, EdMarket, Евгения Бородина и др.
семинары, вебинары по интернет-маркетингу
WebPromo, ТопЭксперт, I-marketing.ua E5 и др. С 2014 по 2020 г.
тренинг «Прогнозирование, планирование и бюджетирование предприятия»
тренинг «Мотивация в управлении персоналом»
тренинг «Управление временем» (бизнес-тренер Богуш Людмила «Информ-менеджер».)
Дополнительная информация
Компьютерные навыки
MS Office, 1С Предприятие 8.3
CRM-система (Битрикс24), админка Битрикс24, Binotel, админка Prom.ua
Личные качества
Ответственность, умение увлекать за собой других, нацеленность на результат, достижение поставленных задач, нахождение выхода из сложных ситуаций, умение находить информацию, организованность, пунктуальность, порядочность, комфортно себя ощущаю, приобретая новый опыт и знания, считаю себя современным человеком.
Галина
Галина
Менеджер отдела (договорного, снабжения, закупки)

Киев
полная занятость
Обновлено 4 года назад