Організація роботи центру обслуговування, збільшення прибутку, контроль показників середній чек, продаж додаткових послуг та аксесуарів, підключення нових абонентів, відтік, ремонти (вартість, якість, наповненість запчастинами); організація взаємодії між центральним офісом та співробітниками, неприрвне навчання співробітників клієнтами, здійснення контролю касової дисципліни, руху та списання ТМЦ, проведення інвентаризацій, ведення та контроль каси СПД, робота з якісним обслуговуванням абонентів. Робота з конфліктними абонентами, перевіряючими організаціями, вирішення спірних питань, робота з повернення товару та негарантійними випадками, проведення заходів щодо покращення сервісу та обслуговування

Побудова ефективної сервісної служби, контроль якості ремонтів, набір та навчання персоналу, проведення аналізу ремонтів, прийняття в роботу "ремонтів після ремонтів", організація логістичної взаємодії руху товарів, прийнятих ремонтів, запчастин. Побудова системи звітності та контролю за термінами перебування в ремонті, зведення постгарантійних ремонтів до мінімуму, складання оптимальних графіків роботи персоналу, враховуючи ефективність точки, контроль за продажем аксесуарів та крос продажами додаткових послуг, контроль нарахування заробітної плати сервісним інженерам залежно від якості та кількості наданих послуг

Організація роботи сервісних інженерів, проведення якісних ремонтів та контролю ремонтів, проведених підлеглими інженерами; налаштування та програмування абонентських терміналів, проведення інвентаризацій як абонентського обладнання, так і запчастин, ТМЦ що знаходяться в сервісних центрах, контроль коректності та правильності роботи в програмі, проведення та облік ремонтів тільки через базу, робота в 1с, підбір, навчання персоналу, проведення роботи з VIP клієнтами, організація доставки запчастин, оперативної роботи з клієнтом та переміщення терміналів, організація виїзного навчання та контрольних перевірок щодо дотримання умов чесного ведення сервісної роботи стосовно бізнесу та клієнтів.

Пошук та навчання фахівців, організація процесу обслуговування абонентів, покращення якості та сервісу для абонентів, обробка скарг, робота з конфліктними клієнтами

створення відділу тестування та ремонту обладнання «з нуля» пошук та навчання фахівців організація ремонту та ТО абонентських терміналів тестування абонентських терміналів

Ремонт абонентського обладнання, багатопрофільність, робота з різними брендами, розширення бази по запчастинах та отримання сертифікацій по брендам Алкатель, Нокіа, Самсунг, Моторола