У серпні 2019 приєдналася до команди NovaPay, очоливши департамент маркетингу та PR, з нуля побудувала роботу за цими напрямками.

У 2020 році до стратегічних функцій додалося завдання з розвитку клієнтського сервісу компанії.

- створення fintech бренду NovaPаy та його вихід на фінансовий ринок

- стратегічний супровід діяльності компанії щодо маркетингової діяльності, безпосередня участь у розробці бізнес-стратегії

- збільшення долі онлайн-оплат з 2% до 20%

- виведення на ринок нових фінансових продуктів та сервісів компанії (автосписання, міжнародні перекази, оплата рахунків у відділеннях, сейф-сервіс (безпечна угода), посилка в кредит)

- багатоканальне залучення клієнтів шляхом синергії онлайн та офлайн маркетингу

- впровадження акцій, програм лояльності та кампаній для С та В (е-commerce) клієнтів, ефективність яких підтверджена цифрами та показниками

- якісні зміни у процесах супорту клієнтів, оптимізація роботи Контакт центру компанії, впровадження чат-ботів та онлайн чатів

- розвиток дослідницької та аналітичної функції: проведення продуктових та клієнтських досліджень, UХ-досліджень

- розробка та запуск нового сайту компанії, що є активним інструментом покращення клієнтського досвіду

- побудова роботи та поліпшення повного циклу клієнтського досвіду в онлайн та офлайн каналах компанії

- стратегія виходу компанії на європейський ринок, розробка мобільного додатку

Стратегічний та операційний супровід маркетингової та комунікаційної діяльності компанії в Україні та Казахстані.

- розробка маркетингової стратегії компанії

- збільшення кількості В та С клієнтів, оптимізація воронки залучення

- ребрендинг компанії. Створення нового бренду GRC

- керувала експертно-аналітичним підрозділом компанії

- була постійним публічним експертом та спікером компанії, вела профільні колонки у провідних ЗМІ:

https://biz.nv.ua/experts/zvonki-ili-messendzhery-chto-vybirajut-ukraintsy-1809407.html

https://kfund-media.com/ru/10-navykov-kotorye-ne-zamenyat-kompyutery/

https://dou.ua/calendar/14884/

https://mc.today/zaplati-sam-za-znaniya-i-smozhesh-poluchat-do-6-tys-eksperty-ob-obrazovanii-i-karere-marketologov/amp/

Супровід маркетингової діяльності компанії повного циклу

Підготовка та впровадження маркетингових стратегій

Створення на виведення на ринок міжнародної системи грошових переказів Welsend

Розробка та просування продуктової та карткової лінійки

Маркетингова підтримка продажів В та С клієнтам

Активна результативна акційна підтримка продуктів