Продажа продуктов и услуг компании

Сопровождение сделки

Работа с действующими клиентами

1. Финансовые вопросы: - оплата по счетам - аренда, услуги связи и т.д. - выплата заработной платы сотрудникам - закупка хоз.товарiв на нужды офиса
2. Организационные вопросы: - проведение совещаний с сотрудниками - контроль за ведением личной базы данных - контроль за выполнением норм, - работа над ошибками, отработка возражений (совместно с супервайзером и операторами) - распределение нагрузки по операторам - график работы колл-центра, учет отработанного времени, график дежурств - мотивация (совместно с супервайзером и HR-менеджером) - прием аттестации в стажеров (контроль за тестовыми звонками с последующей работой над ошибками)

Обработка телефонной базы клиентов

Консультирование

Осуществление сделок

Привлечение новых клиентов на обслуживание;

Оформление текущих счетов, депозитов, депозитов в золоте;

Оформление кредитов как залоговых и их документарное сопровождение, так и беззалоговыхкредитов;

Продажа Банковских продуктов;