Работала в 6 компаниях   9 лет 6 месяцев

Медицина и Здравоохранение, Интернет

Адміністратор

LAZERINI

Медицина и Здравоохранение

1 год 4 месяца

09.2024 - 12.2025

??Відкриття/закриття клініки та касової зміни ??,Спілкування з клієнтами в клініці, телефоном, у месенжерах • Обслуговування клієнтів ( запис на прийом, розрахунок, нагадування, перенесення і т.д.) • Прийом дзвінків та кореспонденції • Контроль за графіком роботи персоналу

Адміністратор

Центр хребта та суглобів

Медицина и Здравоохранение

1 год 5 месяцев

04.2023 - 08.2024

* відкриття/закриття центру * відкриття/закриття касової зміни * звітність * работа с клієнтами клініки: зустріч, координування, консультування по послугам центру та їх вартості, розрахунок пацієнта в клініці, комунікація з клієнтами телефоном та в месенжерах;*координування работи спеціалістів, складання графіків работм спеціалістів, ведення запису пацієнтів;*розрахунок собівартості процедур, з/п спеціалістів;*забезпечення життєдіяльності клініки: замовлення витратних матеріалів , води, чай/кава, розрахунок з постачальниками;* комунікація з зовнішніми службами и т.д.

Адміністратор

Клініка естетичної медицини

Медицина и Здравоохранение

3 года 8 месяцев

09.2019 - 04.2023

* работа с клієнтами клініки: зустріч, координування, розрахунок пацієнта в клініці, комунікація з клієнтами телефоном та в месенжерах;

*координування работи спеціалістів, складання графіків работм спеціалістів, ведення запису пацієнтів;

*розрахунок собівартості процедур, з/п спеціалістів;

*забезпечення життєдіяльності клініки: замовлення витратних матеріалів , води, чай/кава, розрахунок з постачальниками;

* комунікація з зовнішніми службами и т.д.

Оператор call центру

Інтернет-магазин

Интернет

1 год 1 месяц

12.2020 - 12.2021

Приьом вхідних/здійснення вихідних дзвінків клієнтам компаніі, допомога у вирішенні усіх питань, консультування, допомога у оформленні замовлень, повернення, обміни, рішення конфліктних сітуацій.

оператор коллцентра

Аптечна мережа

Медицина и Здравоохранение

1 год

09.2018 - 08.2019

*обслуговування вхідних звернень клієнтів компаніі: -оформлення замовлень, відповідь на питання з оформленними замовленнями, -інформаційна підтримка клієнта на усіх етапах,

*информування клієнтів про акціі компаніі;

*работа з внутрішніми обліковими програмами компаніі.

Адміністратор

Стоматологічна клініка

Медицина и Здравоохранение

2 года 2 месяца

04.2016 - 05.2018

Організація роботи клініки:

* керування персоналом, складання графіків,

* работа с пацієнтами: спілкування з пацієнтами особисто і телефоном, координація перебування у клініці, запис на приьом, розрахунок, нагадування про приьом і т.д.;

*ведення каси, розрахунок з персоналом, лабораторіями та постачальниками;

*контроль за роботою обслуговуючого персоналу и т.д.

Ключевая информация

Рівень володіння компьютером- впевнений користувачь: усі офісні програми, облікові програми, 1С, интернет, оргтехника.

Училась в 1 заведении

ХНЭУ

Менеджмент

Харків, 1996

Владеет языками

Украинский

продвинутый

Курсы, тренинги, сертификаты

1С Бухгалтерія

Харків, 2013

«Основы бухгалтерского учета на предприятии с 1С"

Сертификат цифровой грамотности от Дія. Цифрова освіта

Просмотреть

Татьяна Николаевна

Адміністратор, офіс-менеджер

Харьков

30 000 грн

52 года

полная занятость

Последняя активность 5 месяцев назад