Ведення вхідної документації та організація подальшого її розгляду. Забезпечення письмовими відповідями заявників (клієнтів). Організація виїзних та особистих прийомів керівництва. Вирішення конфліктних ситуацій (за наявності). Допомога при подачі письмового звернення заявниками.

Призначення та перерахунок пенсій населенню району. Забезпечення виплат та доставки пенсій по району. Листування з організаціями - роботодавцями (за потреби)

Робота в програмі АСОПД.