На должности контент-менеджера я занималась продвижением и развитием различных проектов, которые поступали в агенство. Проекты, продвижением которых я занималась, можно увидеть в моем портфолио. Моим главным заданием было составлять контент-план, продумывать стилистику и общую стратегию продвижения проектов.Для составления контент-плана я предоставляла ТЗ фотографу, копирайтеру, дизайнеру и суммировала все для конечного результата.Также осуществляла сотрудничество с блогерами и обрабатывала комментарии/Direct проектов.Определенную часть контента я создавала самостоятельно, преимущественно для сториз, так как выступала сторизмейкером проектов, создавая сториз в различных вариациях, стилях и анимациях.Одним из любимых процессов для меня также выступал процесс создания/монтажа рекламных креативов.Работа в агентстве принесла мне много опыта, так как через него прошло много интересных и крупных проектов.

Моей главной обязанностью было вести общение с клиентами агентства по поводу их продвижения в соцсетях (преимущественно личные бренды). Также я следила за выполнением технических заданий проектов и предупреждала конфликтные ситуации с клиентами. Среди дополнительных заданий было осуществление дополнительных продаж SMM-инструментов и привлечение новых заказчиков для услуг продвижения личного бренда. Среди моих обязательств также было: ежедневно отвечать на различные вопросы клиентов; изучать аналитику; изучать конкурентов; писать отчеты для проектов, создавать новые предложения.

Моим заданием было встречать гостей, обеспечивать им комфорт во время их пребывания в ресторане. При необходимости организации ужинов/банкетов – консультировать в выборе зала, меню и организации. Общение с гостями в телефонном режиме, резерв и прием предварительных заказов. Также довольно часто приходилось работать с негативом, принимать претензии со стороны гостей.Также моим заданием была организация и продвижение званых ужинов. Моей целью было собрать и привлечь гостей, лично пригласить с помощью телефонных звонков интересных и интересующихся личностей нашего города.

Осуществление звонков, с целью продаж, клиентам в направлении B2C. Преимущественно проводились продажи техники, а точнее различных гаджетов, смартфонов, наушников, 3-Д ручек и другого.