Работала в 4 компаниях   4 года

IT, Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки, Электроника и электротехника, Реклама / Маркетинг / PR-услуги

customer success manager

Claspo

IT

7 месяцев

08.2022 - 02.2023

1. Спілкування з клієнтами на всіх етапах проектів (електронне спілкування, особисті зустрічі).

2. Управління командою проекту (розподіл завдань, моніторинг проміжних результатів, дедлайнів).

3. Стратегічний розвиток проекту з урахуванням інтересів клієнтів (аналіз розвитку проекту, пропозиція стратегії просування, визначення найбільш ефективних інструментів).

4. Аналіз досягнення цілей проекту (підготовка, збір та перевірка звітів від контрагентів, відправка клієнтам).

5. Своєчасне вирішення проблем, що виникають в процесі реалізації проекту, врегулювання суперечок спільно з командою-замовником.

6. Управління фінансовими питаннями, документообігом клієнта.

Marketing Manager

TPG Agency

Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки

3 месяца

12.2021 - 02.2022

  1. Копірайтинг статей
  2. Створення рекламної кампанії Google.
  3. BTL діяльність для компанії.
  4. Створення маркетингових стратегій для міністерств туризму країн-партнерів.
  5. Email marketing

Media marketing specialist

Vivo Ukraine

Электроника и электротехника

2 года 2 месяца

10.2019 - 11.2021

  1. Розробка креативної стратегії та контент-плану соціальних мереж
  2. Керування щоденною роботою всіх каналів соціальних мереж.
  3. Робота з маркетинговою командою для формування маркетингових планів і досягнення цілей просування.
  4. Оновлення вебсайту компанії.
  5. Створення Facebook та Google ads.

smm-менеджер

BigM

Реклама / Маркетинг / PR-услуги

1 год 1 месяц

10.2018 - 10.2019

Ключевая информация

  • ведение страниц в соцсетях
  • проведение конкурсов и акций
  • мониторинг рекламной активности
  • визуальная коммуникация
  • создание контент плана
  • копирайтинг
  • администрирование сайта компании

Училась в 2 заведениях

Beijing University of Technology

Management Science, Science of Business Administration

Beijing, 2018

Институт востоковедения и международных отношений "Харьковский Коллегиум"

Международные отношения, международные экономические отношения

Харьков, 2014

Владеет языками

Английский

продвинутый

Может проходить собеседование на этом языке

Может проходить собеседование на этом языке

Испанский

средний

Китайский

выше среднего

HSK 5

Русский

родной

Украинский

родной

Курсы, тренинги, сертификаты

Marketing. The art and science of satisfying customers

La Coruna , 2014

Course was designed to introduce theory and practice of marketing. 

Length  - 1 month. 

Location - Spain, La Coruna

Course included:

  • strategic planning
  • e business
  • consumer behavior 
  • b2b marketing
  • market segmentation, target
  • customer relationship management
  • product and service strategies
  • marketing research

 

Катерина

Smm manager

Киев

32 года

полная занятость

Последняя активность 1 год назад