Работала в 4 компаниях 4 года
IT, Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки, Электроника и электротехника, Реклама / Маркетинг / PR-услуги
customer success manager
Claspo
IT
7 месяцев
08.2022 - 02.2023
1. Спілкування з клієнтами на всіх етапах проектів (електронне спілкування, особисті зустрічі).
2. Управління командою проекту (розподіл завдань, моніторинг проміжних результатів, дедлайнів).
3. Стратегічний розвиток проекту з урахуванням інтересів клієнтів (аналіз розвитку проекту, пропозиція стратегії просування, визначення найбільш ефективних інструментів).
4. Аналіз досягнення цілей проекту (підготовка, збір та перевірка звітів від контрагентів, відправка клієнтам).
5. Своєчасне вирішення проблем, що виникають в процесі реалізації проекту, врегулювання суперечок спільно з командою-замовником.
6. Управління фінансовими питаннями, документообігом клієнта.
Marketing Manager
TPG Agency
Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки
3 месяца
12.2021 - 02.2022
- Копірайтинг статей
- Створення рекламної кампанії Google.
- BTL діяльність для компанії.
- Створення маркетингових стратегій для міністерств туризму країн-партнерів.
- Email marketing
Media marketing specialist
Vivo Ukraine
Электроника и электротехника
2 года 2 месяца
10.2019 - 11.2021
- Розробка креативної стратегії та контент-плану соціальних мереж
- Керування щоденною роботою всіх каналів соціальних мереж.
- Робота з маркетинговою командою для формування маркетингових планів і досягнення цілей просування.
- Оновлення вебсайту компанії.
- Створення Facebook та Google ads.
smm-менеджер
BigM
Реклама / Маркетинг / PR-услуги
1 год 1 месяц
10.2018 - 10.2019
Ключевая информация
- ведение страниц в соцсетях
- проведение конкурсов и акций
- мониторинг рекламной активности
- визуальная коммуникация
- создание контент плана
- копирайтинг
- администрирование сайта компании
Училась в 2 заведениях
Beijing University of Technology
Management Science, Science of Business Administration
Beijing, 2018
Институт востоковедения и международных отношений "Харьковский Коллегиум"
Международные отношения, международные экономические отношения
Харьков, 2014
Владеет языками
Английский
продвинутый
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Испанский
средний
Китайский
выше среднего
HSK 5
Русский
родной
Украинский
родной
Курсы, тренинги, сертификаты
Marketing. The art and science of satisfying customers
Course was designed to introduce theory and practice of marketing.
Length - 1 month.
Location - Spain, La Coruna
Course included:
- strategic planning
- e business
- consumer behavior
- b2b marketing
- market segmentation, target
- customer relationship management
- product and service strategies
- marketing research
Катерина
Катерина
Smm manager

Киев
полная занятость
Последняя активность 1 год назад